1 марта в 20:14 я обратился в поддержку Ozon по вопросу возврата средств за заказ. Я заказывал вещь за 858 рублей, деньги по возврату задерживались, что вызывало беспокойство. Оператор Никита помог мне, подробно разъяснив ситуацию, что возврат просто задержали, и уже в 20:16 вопрос был полностью решён — деньги вернули, а в качестве компенсации дали промокод на 200 бонусов Ozon. Это только один из многих случаев, когда поддержка меня выручала. Буду честен: отвечают иногда быстро, иногда чуть долговато, но в итоге в большинстве случаев проблему решают, причём почти во всех случаях без исключения. Лично мне помогали в самых разных ситуациях — начиная от обычного ответа на вопрос и заканчивая отменой товара и возвратом денег. Очень хорошо, что есть такая удобная и работающая вещь, как поддержка Ozon. Я полностью доволен быстрой, удобной и оперативной работой поддержки, особенно вниманием оператора Никиты. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Все разъяснили о накопительном счете
30.04.2026 в 13:33 Я обратилась в поддержку Ozon банка за разъяснением по накопительным счетам, так как счет в предыдущем банке сегодня заканчивается. Оператор Наталья грамотно...
Поддержка онлайн чата
Здравствуйте 30.04.2026 обратился в поддержку онлайн чата OZON банка по вопросу перевода накоплений на другой счет. Не смотря на предупреждение о загруженности сотрудников...
Банковская карта - кредитная карта
Недавно отправляла деньги с банковской карты Альфа банка на кредитную Озон переводом по номеру карты.В первый день средства не пришли,платеж находился в обработке. На следующий...
Возврат денег
Обратилась сегодня в поддержку озон-банка, тк мне списали комиссию 150 рублей за снятие наличных. Сначала мне попалась Надежда и она не разобралась с моим вопросом, но потом Анна...
Помогли с переводом
Я недавно обратилась в службу поддержки Оzon Банка, и хочу поделиться своим опытом. В один из дней, около 10:50 утра, мне нужно было сделать перевод денег на оплату коммунальных...
Обращение об оспаривании операции в связи с двойной оплатой одного и того же товара
16.04.2026 произошла неприятная ситуация, за один товар с двух разных банков(один из которых ОЗОН БАНК) была списана оплата дважды. Вечером 16 апреля я обратилась в чат с Банком...
Спасибо за оперативное решение вопроса
12.04.2026 вносила средства на дебетовую карту через банкомат Озон банка. На счёт поступило на 5000р. меньше. Сразу написала в поддержку через мобильное приложение. Оператор Мария...