Игнор, наплевательское отношение и ложь

  Недавно(позавчера) произошла вот какая история. Я потерял свою карту и, так как в Москве действуют ограничения и смс не приходят, какой-то человек успел воспользоваться моими деньгами суммарно на 3500 тысячи рублей(округлил). Как только я был дома и подключился к вай фаю, я обнаружил все это, сообщил в банк, заблокировал карту и сделал остальные нужные мероприятия. Через несколько часов от банка пришло сообщение, что моё обращение рассмотрено. И каково же было моё удивление, я бы даже сказал мое удивление, сменяющиеся негодованием, когда я осознал простую истину - банк решил повесить вину на меня. Там одно из трех: либо я сам пошёл и купил что-т, а потом заявил, что потерял карту, что абсурд, либо что завладевший моей картой человек умеет читать мысли или профессионально взламывать пластиковую карту на предмет пин-кодов, либо представитель банка мне лжет. Смысл в том, что в ответе было сказано, что (а) оплата была произведена бесконтактным способом(что неудивительно) и (б) что оплата была произведена с вводом пин-кода. и это они выяснили после "расследования".

  Это отвратительное, варварское поведение, эта неприкрытая ложь наводит меня на мысль, что я больше не буду пользоваться услугами этого банка и никому не посоветую. Если Вам будет нужна помощь - ждите шаблонные ответы, увертки и игнор. В ходе переписки их версия поменялась. Оттуда чудесным образом исчезла информация о пин-коде, что, как Вы могли бы догадаться, меня не особенно развеселило. Жаль, что тут нельзя выражаться высокопарно, а то бы я высказал по-русски всё, что думаю. 

  Я пока не решил, буду ли писать в центральный банк по этому поводу или в прокуратуру. Вполне возможно, что это ни к чему не приведет, но, возможно, какие-то мелкие трудности им доставит.

  В общем, ещё раз. Это мерзотнейший банк, который кинет Вас при первой же возможности. Который скажет Вам, что Вы сами виноваты в том, что какой-то неприятный индивидуум, найдя на улице Вашу карту, понакупил себе вкусненького в первом попавшемся Ашане и кфс на несколько тысяч рублей(к счастью, остальные деньги были на накопительном счету). Так что вот. И думать нечего. Не банк, А сборище высоких отрицательных интеллектуалов и просто недалеких и неприятных персон.