Восстановление доступа к мобильному приложению

10.05.2026 15:18
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

потеряла телефон, с ним и доступ к приложению, написала в поддержку, быстро ответили и помогли восстановить доступ к кошельку.
Отправили инструкцию, все детально понятно, данные защищены.

Сам банк, работает без перебоев.

Было бы круто, если бы увеличили, переводы по спб с 3000х - 5000и тысяч. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-10T15:18:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,80
средняя оценка
25%
решено проблем
5 314
отзыва
5 120
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли обновиться

Оценка 5

С конца прошлого года примерно убралось приложение Юмани из Гугл плеймаркета, это вызвало проблемы у меня как с переводами, так и с пополнением баланса. Потом узнал что оно теперь... Читать полностью

15.04.2026

Юmoney ТОП!

Оценка 5

С юmoney уже очень давно, ещё со времён яндекс-деньги. Надо было сменить номер телефона в профиле ,по причине его утери. Поддержка сработала оперативно! Подробно описали все... Читать полностью

10.04.2026

Работа технической поддержки

Оценка 5

Понравилась быстрая работа поддержки и перевод на оператора. Не нужно, как в Сбербанке, непонятно куда тыкать этому роботу, чтобы спросить у человека ответ на вопрос. Тут очень... Читать полностью

24.03.2026

Мне разблокировали кошелек

Оценка 5

Здравствуйте, мне заблокировали кошелек из-за задолженности оплаты в транспорте, по договору это нарушение правил и со мной расторгли договор. Я написала в поддержку, мне ответили... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность ЮМонеу

Оценка 5

Не так давно решила установить приложение ЮМанеу . Увидела в интернете рекламу и заинтересовалась . Прошла подтверждение аккаунта через госуслуги , привязала карту в ЮМоней Пэй... Читать полностью

30.01.2026

Помогли настроить сбп

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю и глубокую благодарность сотруднице службы технической поддержки за высококвалифицированную помощь в настройке системы быстрых платежей (СБП) и проведении... Читать полностью

18.01.2026

Положительный

Оценка 5

Оперативно отвечают на все интересующие вопросы. Помогают решить проблему за пару минут , спасибо 🙏Лучшая операторы.Была проблема списали деньги за подписку, обратилась в службу... Читать полностью

13.01.2026

Продукты банка