Помогли обновиться

15.04.2026 14:46
329
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С конца прошлого года примерно убралось приложение Юмани из Гугл плеймаркета, это вызвало проблемы у меня как с переводами, так и с пополнением баланса. Потом узнал что оно теперь называетося Vanilla, скачал-установил, но вот недавно перестало работать, не мог обновить. Написал сегодня(15.04.2026 14:30 МСК) в онлайн-чат поддержки на сайте, подсказали что и как сделать и о чудо, получилось.Теперь могу использовать весь его функционал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-27T15:00:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание? 01.05.2026 Оценка засчитана.
user-347510275401
2026-04-27T15:40:04+03:00
Да буквально за 15 минут подсказали
ЮMoney
ЮMoney
2026-04-15T15:10:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв! Замечательно, что у вас остались позитивные впечатления от поддержки, и вопрос был решён 👌 Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь, работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,85
средняя оценка
33.33%
решено проблем
7 520
отзыва
7 289
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Спасибо огромное за хорошую поддержку

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность, за ответ в банке юмани.  Я недавно стала клиентом банка юмани, по причине взыскания денег с карт.  Обратилась в поддержку, чтобы уточнить... Читать полностью

03.06.2026

Вопрос по блокировке

Оценка 5

Заблокировали переводы и оплату Нужно было всего лишь скинуть скриншоты, подтверждающие личность  Больше года пользуюсь этим банком   Быстро решили вопрос, в течении 10 минут... Читать полностью

02.06.2026

Уточнили по комиссии

Оценка 5

Изредка пользуюсь дебетовой картой юмани, в основном делаю покупки, наличные не снимал где-то год. Не нашёл уточнения, были ли какие-то за год изменения, и решил написать в... Читать полностью

31.05.2026

Быстрая модерация, отличное приложение

Оценка 5

Я обращался в поддержку ЮMoney в чате приложения примерно неделю назад, спрашивал, как пройти идентификацию до Именного кошелька через Сбер ID. Ответ пришел буквально за 2 минуты... Читать полностью

31.05.2026

Очень быстро и оперативно мне помогли

Оценка 5

Здравствуйте. Я хотел взять кредит в м.ф. о. Имел неосторожность оставить данные карты и cvc код. По идее организации кредита мне не дали. Только подключили меня к платным... Читать полностью

31.05.2026

Ю мани

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки ЮМани! Они оперативно и понятно объяснили мне, как правильно переводить деньги через БПС-Сбербанк, куда обращаться и что делать в... Читать полностью

28.05.2026

Помощь в получении выписки по счету

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки. Во первых всегда , в любое время суток отвечают на звонок, во вторых правильно понимают ситуацию, я даже мультфильм вспоминаю чип и... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка