Заблокировали переводы, оплаты.
По ошибке перевел 40000 рублей на свою карту Юмани со сбера, попытался перевести их обратно, на тот же счет от куда и пополнял, мне пришло оповещение что переводы заблокированы.
Создал обращение на разблокировку, отправил различные документы: выписку из банка откуда переводил, выписку из другого банка, куда я обычно перевожу деньги, расчётный лист заработной платы, т.к эти 40тыс была моя зарплата, которая пришла за 1 час до этого "рокового" перевода. Так же скинул скрины самой операции. Но ответа от поддержки так и нет.
Эти деньги срочно нужны, и я понимаю что время обработки обращений до 15 дней, но из-за такой мелочи, как перевод со своей карты и обратно, может создать столько проблем в жизни.
Прошу специалистов Ю.Мани, по возможности решить мой вопрос, как можно скорее. Я готов предоставить все доказательства законности этого перевода, но главная проблема - ваша скорость реагирования на обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Оперативная помощь
30.04.2026 одна компания списала у меня деньги, автоматически сработала какая то подписка, у меня сняли с карты деньги, а они мне очень были нужны. А я сам и не помнитл чтобы бы...
Оценка кошелька и тех поддержки
Оценка банка и тех поддержки Юмани начал пользоваться по рекомендации друга, понравились условия и удобно что приложение к счастью работает на айфонах без проблем и без веб...
Оператор быстро помог решить вопрос
Совершила перевод в мобильном приложении ЮMoney по СБП. Но платеж нужно было подтвердить не только чеком, но и выпиской по счету. Не нашла в приложении самостоятельно, заказать...
Здравствуйте уважаемые! Благодарность!
1)№410011881223**** 2)Дата и время обращения 10.04.2026г в 18:22. 3)Мне помогли тем, что подсказали лицевой счёт, так как у меня заблокировали карту стороннего банка и мне нужно...
Решили проблему
К сожалению, столкнулся с ситуацией, после пополнения карты наличными, не просто остановилось обслуживание, но и приостановились операции. Поддержка пишет, что нужны подтверждения...
Возврат средств
Огромное спасибо Юмани, решили мою проблему с возвратом средст. Получилось так, что торговая площадка Озон высчитала за доставку товара два раза и один платеж завис из за сбоя...
Минимальное время ожидания
Обратилась в поддержку 16 апреля с вопросом есть ли возможность выпустить пластиковую карту или стикер. Пояснила что на телефоне нет nfc для бесконтактной оплаты. Конечно я бы и...