Я, как и многие, наверное, пользуюсь Яндексом по полной программе: и поиском, и такси, и доставкой, и музыкой, да и Маркетом тоже. И, конечно, иногда что-то случается – то заказ перепутают, то приложение глюкнет, то с деньгами какой-то вопрос возникнет. Вот тут-то и приходится обращаться в их поддержку. Лично у меня была ситуация когда я заказывал такси на дачу а там от слова совсем не ловил интернет и водитель заблудился, и включил платное ожидание хотя машина даже не подъехала к дому, по итогу оплатил я примерно в 3 раза больше чем ожидалось. По приезде домой я подключился к интернету и обратился в службу поддержки, примерно через 10 минут после обращения мне вернули абсолютно все деньги даже за сам заказ в качестве морально компенсации. Так что, если есть люди которые жалуются что поддержка плохо работает, то я такого сказать никак не смогу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помощь поддержки с функцией компенсации баллов
Пользуюсь картой Яндекс пэй и там часто копятся баллы и так как на моем аккаунте есть баллы, недавно появилась новая функция "компенсировать баллы в рубли". Но нажимая ее баллы не...
Отличный банк с быстрой поддержкой и реальными бонусами
Давно пользуюсь и являюсь клиентом Яндекс Банка - радуют ставки по накопительным счетам, кешбэки и бонусы за задания. Уточнял в чате поддержки вопрос по реферальной программе (про...
Служба поддержки
День добрый! Всегда обращаюсь в онлайн чат банка, в сложных ситуациях. Отвечают быстро и понятно. Было списание со счёта. Покупок я не совершала. Сразу обратилась в чат службы...
Помогли разобраться с функцией обмена баллов на рубли
Обратился в чат поддержки по вопросу возможности обмена баллов на рубли. Об этой услуге услышал чисто случайно на просторах интернета. Но, покопавшись в приложении, не смог найти...
Поддержка, которая действительно помогает
Добрый день Недавно оплачивала билет на ржд, вышла путаница с местами в итоге оформила возврат. Когда он поступил не смогла разобраться сама из-за остальных покупок по Сплиту...
Отзывчивая поддержка
Крутила я колесо фортуны в яндексе и выпала мне категория 50% на супермаркеты. Также было написано, что распространяется она на маркетплейсы, но как именно я не поняла, потому что...
Обмен баллов и ответ в чате
Рядом с картой в приложении Яндекс.Пэй появилось предложение компенсировать покупки. Нажав туда, я заметила, что подходящих покупок нет. По этой причине написала в поддержку банка...