Помогли разобраться с функцией обмена баллов на рубли
Обратился в чат поддержки по вопросу возможности обмена баллов на рубли. Об этой услуге услышал чисто случайно на просторах интернета. Но, покопавшись в приложении, не смог найти как менять баллы на рубли, у меня отображались только баллы и после нажатия на них не было никакого обмена. В чате мне сразу же ответили и сказали что функцию обмена баллов на рубли можно найти на главном экране приложения Яндекс Пэй, а также в разделах «Карта Пэй» и «Ещё из важного». Если такой опции у меня нет, значит, она пока недоступна для моего аккаунта. Также уточнили, что функция может не отображаться на главном экране и порекомендовали проверить есть ли кнопка обмена баллов в разделе карты Пэй и в разделе «Ещё из важного». Это было очень важное уточнение поскольку я как раз и искал этот обмен на главном экране.
Также мне пошагово объяснили как произвести обмен баллов на рубли.
После этого я сразу же попробовал произвести обмен баллов на рубли по инструкции сотрудников поддержки и у меня это получилось. Я нашел эту волшебную кнопку обмена в разделе карты, выбрал покупки и обменял баллы на рубли. Денежные средства моментально поступили на счёт карты. Все супер. Я очень рад что появилась такая функция так как раньше бывало что баллы некуда было тратить а теперь я могу их с лёгкостью менять на рубли.
Благодарю поддержку за помощь и Яндекс банк за полезные нововведения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Служба поддержки
День добрый! Всегда обращаюсь в онлайн чат банка, в сложных ситуациях. Отвечают быстро и понятно. Было списание со счёта. Покупок я не совершала. Сразу обратилась в чат службы...
Отзывчивая поддержка
Крутила я колесо фортуны в яндексе и выпала мне категория 50% на супермаркеты. Также было написано, что распространяется она на маркетплейсы, но как именно я не поняла, потому что...
Обмен баллов и ответ в чате
Рядом с картой в приложении Яндекс.Пэй появилось предложение компенсировать покупки. Нажав туда, я заметила, что подходящих покупок нет. По этой причине написала в поддержку банка...
Возврат за абонемент в фитнесе, который закрылся
У меня случилась неприятная ситуация, фитнесс клуб, в котором я покупал абонемент закрылся без предупреждения. По поводу возврата средств было предложено писать им на почту, но...
Объяснили как начисляется кэшбек
Здравствуйте, делала много покупок по категории супермаркеты , но кэшбек был не за все покупки. На 700, 300 рублей и менее не было кэшбека. Нигде не нашла информации почему так и...
Оператор помог с кэшбек категориями
Здравствуйте, выпали нужные категории кэшбека, решил узнать какие мсс коды подходят по этим категориям чтобы точно получить кэшбек так как во всех банках они разные. В разделе...
Помогли настроить оплату по nfc
Здравствуйте , не понял как включить оплату по nfc через яндекс пэй, в настройках не нашел как это сделать и не понял ничего, поэтому решил с этим вопросом обратиться в чат...