Отзывчивая поддержка
Крутила я колесо фортуны в яндексе и выпала мне категория 50% на супермаркеты. Также было написано, что распространяется она на маркетплейсы, но как именно я не поняла, потому что у любой покупки в маркетплейсе одинаковый мсс-код. В общем 30.03.2026 я решила обратиться в поддержку яндекс банка и задать им все интересующие меня вопросы, и получила понятный ответ. Ладно с обязательным подключением автопополнения для активации категории я разобралась, но ведь это был не единственный мой вопрос, и поддержка помогла мне разобраться. Поддержка ответила, что кэшбэк по выигранной мной категории 50% на покупки в супермаркетах распространяется на покупки с определенными МСС-кодами. В общем поддержка разобраться мне помогла и я делала покупки на маркетплейсах, а также кэшбэк получала за покупки в обычных супермаркетах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Служба поддержки
День добрый! Всегда обращаюсь в онлайн чат банка, в сложных ситуациях. Отвечают быстро и понятно. Было списание со счёта. Покупок я не совершала. Сразу обратилась в чат службы...
Помогли разобраться с функцией обмена баллов на рубли
Обратился в чат поддержки по вопросу возможности обмена баллов на рубли. Об этой услуге услышал чисто случайно на просторах интернета. Но, покопавшись в приложении, не смог найти...
Обмен баллов и ответ в чате
Рядом с картой в приложении Яндекс.Пэй появилось предложение компенсировать покупки. Нажав туда, я заметила, что подходящих покупок нет. По этой причине написала в поддержку банка...
Возврат за абонемент в фитнесе, который закрылся
У меня случилась неприятная ситуация, фитнесс клуб, в котором я покупал абонемент закрылся без предупреждения. По поводу возврата средств было предложено писать им на почту, но...
Объяснили как начисляется кэшбек
Здравствуйте, делала много покупок по категории супермаркеты , но кэшбек был не за все покупки. На 700, 300 рублей и менее не было кэшбека. Нигде не нашла информации почему так и...
Оператор помог с кэшбек категориями
Здравствуйте, выпали нужные категории кэшбека, решил узнать какие мсс коды подходят по этим категориям чтобы точно получить кэшбек так как во всех банках они разные. В разделе...
Помогли настроить оплату по nfc
Здравствуйте , не понял как включить оплату по nfc через яндекс пэй, в настройках не нашел как это сделать и не понял ничего, поэтому решил с этим вопросом обратиться в чат...