Помощь в решении вопроса

18.05.2026 09:45
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Огромная благодарность озон поддержки,все разъяснили,пояснили,помогли в решении вопроса, очень быстро отвечают и решают проблемы ☺️ спасибо 🤗 ❣️Всегда на связи 24/7, что очень удобно, в поддержке можно решить любые проблемы, и узнать много интересного, например про рассрочку, лично мне все пояснили и спасибо вам за помощь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-18T09:45:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
34.68%
решено проблем
15 154
отзывов
14 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

В Озон Банке реально помогают!

Оценка 5

Огромное спасибо Ozon Банку и операторам Виктории и Сурену! Сегодня, 10 мая, заметила списание 99 ₽ за уведомления, которые я не подключала. Написала в чат — и сразу попала к... Читать полностью

10.05.2026

Реальная помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Озон Банка.Была покупка в магазине и произошол сбой системы , оплата не прошла а деньги сняли.пришлось оплачивать второй раз.возврат долго не... Читать полностью

10.05.2026

Озон банк — спасибо за человеческое отношение! Вернули деньги за двойной списание проезда 🙌

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей и сказать огромное спасибо команде Озон банка! Попала в очень неприятную ситуацию: за проезд на транспорте с моей карты списали деньги аж 4 раза по... Читать полностью

10.05.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Хочу поблагодарить чат поддержки клиентов банка Озон.Возникла проблема в переводе денежных средств со счета в банке,на карту клиента в банк ВТБ по системе быстрых платежей. В виду... Читать полностью

08.05.2026

Поддержка Ozon Банка помогла разобраться со списанием за Яндекс.Плюс и быстро подготовила нужные документы

Оценка 5

08 мая 2026 года обнаружила неожиданное списание 399 ₽ за подписку Яндекс.Плюс. Сразу обратилась в чат поддержки Ozon Банка. Первой ответила оператор Арина. Она быстро проверила... Читать полностью

08.05.2026

Денежные переводы

Оценка 5

OZON Банк. Спасибо за оказанное содействие в переводе денежных средств. Списались в чате. Ответ и рекомендации моментально решили мои проблемы и сомнения.Хочу оставить слова... Читать полностью

08.05.2026

Снятие наличных у партнера в банкомате ВТБ

Оценка 5

Снимала наличные средства с дебетовой карты Озон банка в банкомате партнёра банка ВТБ. При снятии обнаружила что одна из купюр сильно повреждена и воспользоваться ею я не смогу... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка