Огромное спасибо Ozon Банку и операторам Виктории и Сурену!
Сегодня, 10 мая, заметила списание 99 ₽ за уведомления, которые я не подключала. Написала в чат — и сразу попала к Виктории. Какое же это облегчение, когда тебя слышат с первых секунд! Она моментально разобралась, объяснила, что услуга уже отключена и списания прекратятся с 9 июня. Сказала, что вернётся в течение 2 часов. Ушла с чата с лёгким сердцем.
А ещё раньше у меня была дурацкая ситуация — случайно нажала чаевые на 200 ₽, расстроилась ужасно. Но тогда меня спас Сурен. Подключился быстро, дал инструкцию прямо по полочкам, и в итоге деньги вернули! Всё закончилось хорошо, даже переживать не стоило.
Ребята, вы настоящие профессионалы. Спасибо, что не бросаете в беде и всё доводите до конца. Такая поддержка дорогого стоит ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Все разъяснили о накопительном счете
30.04.2026 в 13:33 Я обратилась в поддержку Ozon банка за разъяснением по накопительным счетам, так как счет в предыдущем банке сегодня заканчивается. Оператор Наталья грамотно...
Поддержка онлайн чата
Здравствуйте 30.04.2026 обратился в поддержку онлайн чата OZON банка по вопросу перевода накоплений на другой счет. Не смотря на предупреждение о загруженности сотрудников...
Банковская карта - кредитная карта
Недавно отправляла деньги с банковской карты Альфа банка на кредитную Озон переводом по номеру карты.В первый день средства не пришли,платеж находился в обработке. На следующий...
Возврат денег
Обратилась сегодня в поддержку озон-банка, тк мне списали комиссию 150 рублей за снятие наличных. Сначала мне попалась Надежда и она не разобралась с моим вопросом, но потом Анна...
Помогли с переводом
Я недавно обратилась в службу поддержки Оzon Банка, и хочу поделиться своим опытом. В один из дней, около 10:50 утра, мне нужно было сделать перевод денег на оплату коммунальных...
Обращение об оспаривании операции в связи с двойной оплатой одного и того же товара
16.04.2026 произошла неприятная ситуация, за один товар с двух разных банков(один из которых ОЗОН БАНК) была списана оплата дважды. Вечером 16 апреля я обратилась в чат с Банком...
Неправильный платеж
Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки **21 апреля**. Я случайно отправила платёж, не указав лицевой счёт, и надеялась, что смогу отменить операцию. К моему...