Была проблема с блокировкой банка из-за смены паспорта, никак своими силами не мог решить проблем.
Написал в поддержку, подробно описали и подсказали как решить проблем. Хочу выделить оператора поддержки Ангелину, с ответственностью подходит к своей работ.
Несмотря на то что банк является продуктом маркетплейса, очень неплохо зарекомендова себя, буду пользоваться дальше , всем советую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Смена пароля
Обратилась в поддержку WB банка 19 мая. Вопрос был простой: как поменять пароль для входа в раздел банка. Сначала отвечал ИИ-помощник Лина, она попросила подождать оператора. В тот...
Активация новой карты
В середине апреля 2026 года я заказала вторую карту WB Банка взамен утерянной первой. Карта пришла, но активировать её не получалось. Я несколько раз вводила все данные в...
Безопасный и быстрый вход
Я являюсь клиентом ВБ Банка. 15 мая в 14:24 обратился в чат поддержки, так как не смог разобраться, как включить быстрый вход по отпечатку пальца в приложении. В интерфейсе этот...
Марина помогла решить вопрос с входом , но хотелось бы более быстрого подключения
Хочу поделиться впечатлением о консультации в онлайн-чате в Вайлдберриз банке. Сразу отмечу, что хотелось бы более быстрой реакции операторов (написала это в комментарии банку...
Помогли подключить бесконтакную оплату через приложение мир пей
08 мая 2026 года в 15:10, я позвонила на горячую линию в контакт-центр, чтобы подключить оплату через приложение Мир Пэй. Мне было важно расплачиваться телефоном бесконтактно, и я...
Виртуальная помощница Лина ответит на любой вопрос
24 апреля 2026 года в 22:48 обратилась в чат банка. Меня интересовал вопрос следующий. Обратила внимание, что в личном кабинете появилась вкладка рассрочка и лимит в 50000 рублей...
Поддержка помогла со сменой пароля
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе поддержки: я человек уже немолодой, и с современной техникой на «Вы», поэтому стараюсь лишний раз не нажимать, где не понимаю. На...