Хочу выразить благодарность поддержке Вайлдберриз Банка за оперативную помощь. Сегодня, 3 июня, в 11:02 я обратился в чат поддержки в приложении. Мне стало интересно, как работает новый раздел «Ресейл». Хотел узнать, как правильно разместить там свое объявление и какие существуют требования к публикации.К диалогу подключилась сотрудник Анна. Она предоставила максимально подробную, структурированную и полезную инструкцию. Анна пояснила, что при выборе товара из списка название подгружается автоматически и менять его нельзя. Также она четко расписала все технические параметры:Фотографии: от 3 до 30 штук, форматы JPG/PNG/WEBP, разрешение от 900x1200 px, размер до 10 Мб. Брать фото из оригинальной карточки запрещено.Описание: от 3 до 1000 символов, строго без контактов, ссылок и эмодзи.Цена: только целое число от 50 до 25 000 рублей, не превышающее стоимость первоначальной покупки.Весь процесс взаимодействия занял пару минут. Вопрос был решен полностью, мне не пришлось искать информацию самостоятельно. Процесс общения в чате оставил исключительно приятное впечатление благодаря профессионализму Анны. Благодарю сотрудника за отличную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Смена пароля
Обратилась в поддержку WB банка 19 мая. Вопрос был простой: как поменять пароль для входа в раздел банка. Сначала отвечал ИИ-помощник Лина, она попросила подождать оператора. В тот...
Активация новой карты
В середине апреля 2026 года я заказала вторую карту WB Банка взамен утерянной первой. Карта пришла, но активировать её не получалось. Я несколько раз вводила все данные в...
Безопасный и быстрый вход
Я являюсь клиентом ВБ Банка. 15 мая в 14:24 обратился в чат поддержки, так как не смог разобраться, как включить быстрый вход по отпечатку пальца в приложении. В интерфейсе этот...
Марина помогла решить вопрос с входом , но хотелось бы более быстрого подключения
Хочу поделиться впечатлением о консультации в онлайн-чате в Вайлдберриз банке. Сразу отмечу, что хотелось бы более быстрой реакции операторов (написала это в комментарии банку...
Помогли подключить бесконтакную оплату через приложение мир пей
08 мая 2026 года в 15:10, я позвонила на горячую линию в контакт-центр, чтобы подключить оплату через приложение Мир Пэй. Мне было важно расплачиваться телефоном бесконтактно, и я...
Виртуальная помощница Лина ответит на любой вопрос
24 апреля 2026 года в 22:48 обратилась в чат банка. Меня интересовал вопрос следующий. Обратила внимание, что в личном кабинете появилась вкладка рассрочка и лимит в 50000 рублей...
Поддержка помогла со сменой пароля
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе поддержки: я человек уже немолодой, и с современной техникой на «Вы», поэтому стараюсь лишний раз не нажимать, где не понимаю. На...