Не корректная работа мобильного ПО Яндекс Пэй
Здравствуйте!
Проблема с мобильным приложением Яндекс Пэй, периодически (у меня было 2 раза) возникает сбой и автоматически выбираются категории кешбэка и почему то самые не выгодные для меня. В первый раз не захотела с этим разбираться, во второй раз решила попробовать решить проблему через чат, но в чате утверждают, что сама выбираю так, можно было подумать, что сенсор телефона не исправен и имеет место быть фантомным нажатиям, но другие приложения работают исправно в том числе банковские. Почитав отзывы на банки.ру поняла, что есть с проблемы именно с кешбэками и с ПО в Яндекс, так же отпискамми в чате тоже согласно, как будто отвечает каждый раз новый человек и спрашивает все заново не прочитав переписку. В общем поняла для себя, что есть важные для меня не дочеты, которые банк не может исправить и решила закрыть счет в банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Сотрудник помог разобраться с получением справки в банке
На днях понадобилась выписка из банка о заключении договора, а также ещё в формате PDF, поэтому написал в чат поддержки банка 03 июня в 21:04 с вопросом о её получении. Через пару...
Возможна ли оплата покупок с помощью приложения Яндекс Пэй с выключенным интернетом и вопрос про уведомления
3 июня 2026 года в 20:51 я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросами, касательно того, можно ли оплатить покупки приложением Яндекс Пэй с выключенным интернетом(или...
Сотрудник подробно разъяснил, как сменить пин-код
Написал в чат поддержки Яндекс Банка 3 июня в 14:35 по времени с вопросом по смене ПИН-кода для входа в приложение и на карте «Пэй». Где-то спустя минуту к чату присоединился...
Все можно сделать через приложение, а все вопросы быстро разрешаются в поддержке
В яндекс пее в целом удобное приложение, но надо сказать, что часто остаются вопросы, которые хочется уточнить у поддержки (или которые надо самим ресерчить в больших документах...
Оперативная консультация в чате приложения банка
17 марта в 11:20 обратилась в чат Яндекс-Банка с вопросом, когда начислится кешбэк за покупку от 13 марта. Ждала 553 рубля. В 11:21 на связь вышел специалист поддержки и сразу...
Новый дизайн карты в приложении
В приложении Яндекс пей где-то в настройках увидел, что есть функция изменить дизайн карты, которая отображается на главном экране при входе. Необходимости как таковой не было на...
Разобрась какую лучше привязать карту для бесконтактной оплаты с помощью смартфона
2 июня 2026 года, я обратилась в службу поддержки с вопросом, какую карту лучше привязать в Mir Pay, физическую или виртуальную. Специалист поддержки подключился и подробно...