Быстро и качественно

13.04.2010 21:22
2046
Оценка
5
Отзыв проверен
Неделю тому назад, поздно вечером 6 апреля мою авангардовскую карту удержал зависший терминал оплаты Сбербанка. :( Подежурив у терминала минут 15 и поняв, что "отвисать" он не собирается, я трижды безуспешно пытался дозвониться в колл-центр Сбера, чтобы решить как-то эту проблему. Кроме длительного, более 2 минут, времени ожидания, каждый раз при начале разговора было слышно жуткое эхо, и операторы просили позвонить еще раз. Причем, попытка позвонить с другого телефона/оператора не помогла. В итоге позвонил в колл-центр Авангарда заблокировать карту. Совсем не похожая на сберовских роботов девушка трубку взяла почти мгновенно, помогла заблокировать удержанную терминалом карту и разрешить мои сомнения в пользу её перевыпуска, а не попыток возврата старой. Ну и что очень порадовало - никуда не пришлось идти, заполнять бумаги на перевыпуск, да и вообще висеть на телефоне! А сегодня карта уже была в офисе банка. Прошло всего лишь 4 рабочих дня! Отмечу, что я не из Москвы и по моему опыту это своеобразный рекорд. Для сравнения: при перевыпуске примерно по такой же причине карты в Сбере пришлось сначала идти в офис, чтобы написать заявление, ну а карта пришла почти через 3 недели. В иных банках карты идут 10 рабочих дней. Так что в моих глазах у Авангарда еще один "плюсик" как у банка, работающего быстро и качественно.

О банке

Народный рейтинг

80 место
1,60
средняя оценка
0%
решено проблем
29
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Авангард

Оперативное решение клиентских проблем

Оценка 5

Перевёл средства на карточный счёт, к которому нет активных карт более двух лет. Уже читал в каком-то из отзывов, что в таком случае средства не отображаются по счёту, попадают в... Читать полностью

07.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Благодарность за работу

Оценка 5

Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра... Читать полностью

19.10.2019

Списание денег под видом услуги СМС информирование

Оценка 5

Пользовался Авангардом, был доволен. Некоторое время назад банк разослал информацию о введении платы за SMS информирование. Это понятно, опсосы подняли тарифы для банков. Я зашёл в... Читать полностью

13.08.2019

Банку 25 лет

Оценка 5

Добрый день!  В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За... Читать полностью

13.06.2019