Отказ в авторизации

05.05.2010 10:38
3494
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Недавно покупали билеты на transaero.ru по карте MasterCard. Оказывается, теперь, чтобы купить билеты, необходимо получить дополнительную карту с кодами доступа. Пришлось сбегать в офис банка за дополнительной картой. Но это только полдела. Для того, чтобы совершить две покупки билетов, пришлось посылать запрос на покупку 6 раз! 4 раза система выдавала "отказ в авторизации, попробуйте через некоторое время". Некоторое время - это два часа. Получается, что срочную покупку уже и не совершить! Вот такой сервис. Конечно, безопасность превыше всего, но...
Авангард
Уважаемый клиент! Мы проверили по Вашей карте все логи по запросам авторизаций и логи запросов подтверждения кодов доступа по технологии 3D Secure. При том, что 6 раз было перенаправление на наш сервер и мы дали 6 раз подтверждение кодов доступа, авторизационных запросов от торговой точки мы получили только 2, на которые и были даны положительные ответы. Предположительно могли иметь место проблемы на эквайерской стороне (банк-эквайер/торг.точка) или на стороне браузера. С уважением, Екатерина Володина Начальник Управления платежных карт ОАО АКБ "АВАНГАРД"

О банке

Народный рейтинг

78 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
36
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Авангард

Оперативное решение клиентских проблем

Оценка 5

Перевёл средства на карточный счёт, к которому нет активных карт более двух лет. Уже читал в каком-то из отзывов, что в таком случае средства не отображаются по счёту, попадают в... Читать полностью

07.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Благодарность за работу

Оценка 5

Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра... Читать полностью

19.10.2019

Списание денег под видом услуги СМС информирование

Оценка 5

Пользовался Авангардом, был доволен. Некоторое время назад банк разослал информацию о введении платы за SMS информирование. Это понятно, опсосы подняли тарифы для банков. Я зашёл в... Читать полностью

13.08.2019

Банку 25 лет

Оценка 5

Добрый день!  В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За... Читать полностью

13.06.2019