Промсвязьбанк долго думает

14.08.2006 17:24
3213
2
Оценка
1.466
Отзыв проверен
Суть претензий. Мои документы на получение потребительского кредита в Ростовском филиале рассматривают 7 рабочих дней вместо трех заявленных. Документы находятся "на подписании". Мне обещали прозвонить ежедневно, начиная с 9 августа (день официального принятия решения). Ни одного звонка из банка мною не получено. Ситуация говорит не в пользу Промсвязьбанка. [b]От админа: [/b]Татьяна, а Вы сами пытались туда звонить? [b]Tanchik: [/b]Я позвонила естественно сама. В первый раз мне сказали, что получено предварительное согласие и документы на подписи, второй раз мне сказали, что в кредите отказано, потом, что мою фамилию перепутали и опять пока согласие, и документы на подписи. И, наконец, вчера в 18:15, ровно через 50 минут появления моего высказывания банк прореагировал сам - позвонил и окончательно отказал в кредите. Я не была предупреждена также что, мне не укажут причину невыдачи, и что, даже если мои данные с лихвой соответствуют требованиям к заемщику, и я прохожу по службе безопасности, мне, возможно, не дадут кредит. Из документов вернули только справку о доходах, что в принципе соответствует внутренним документам именно ростовского филиала, девушка в кредитном отделе, мягко говоря, не образец учтивости. Я ужасно недовольна - ну что еще можно ожидать от человека, которому несправедливо отказали в кредите?
ПСБ
ПСБ
Уважаемая Tanchik, Ваша претензия относительно сроков рассмотрения кредитной заявки доведена до руководства. Приносим извинения за задержку. Обращаем Ваше внимание на то, что в подписываемой клиентом анкете-заявлении на предоставление кредита есть пункт, под которым клиент подписывается: «Я, нижеподписавшийся, данные которого указаны в настоящей Анкете, заявляю и подтверждаю, что: … - принятие к рассмотрению моего заявления не означает возникновения у АКБ «Промсвязьбанк» (ЗАО) обязательства по предоставлению мне кредита». Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
5%
решено проблем
2 362
отзывов
2 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Операторы пояснили подробно всю информацию, которую знают про самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта 2025 года обратилась в чат соцсетей банка с просьбой поставить мне самозапрет на кредиты в "ПСБ-банке". Мне сообщили, что с 1 марта 2025 года появилась... Читать полностью

03.04.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ПСБ, имя ее Алена, которая работает по адресу улица Серго Орджоникидзе д. 27.  Дело было так, В октябре 2024 года через... Читать полностью

24.02.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024