Еще раз о компетентности банка

А как Вам такой комментарий к оценке компетентности банка? Узнала только вчера, оценку выставлять не буду, решайте сами. Хороший знакомый года два пользовался КК банка Авангард. В принципе, был доволен. Месяца три назад решил закрыть всю задолженность по карте, а карту ликвидировать. Что, собственно, и сделал. Заплатил деньги, получил на руки все бумаги о закрытии счета, карту при нем разрезали. Все, вы думаете? Как бы не так! Две недели назад домой к его родителям (адрес по прописке) буквально ворвались представители СБ банка. "У Вашего сына задолженность! Почему он не платит? Будем арестовывать имущество!" Сына дома нет. Мать в слезы, отец за валокордин. На следующий день приятель поехал с представителем уже своей службы безопасности (он вице-президент солидной фирмы) разбираться в банк. Посмотрели документы: "Ой, произошла какая-то ошибка, приносим свои извинения, у Вас нет долгов перед банком". Ну и что скажите? Банк, как всегда, прав? И такие вещи нормальны? Ну, напутали малость, попугали, с кем не бывает? По-моему, это дикость.