"Доллар - это грязная зелёная бумажка" (с)

Добрый вечер. Скажу сразу, мне нравится банк Авангард. Нравятся тарифы, нравится интернет-банк, смс-ки, приходящие в секунду списания средств - это тоже прекрасно, нравилось и обслуживание до того момента, как сегодня в 12:30 я вошла в дополнительный офис "На варшавском" и подошла к окошку операционной кассы №8911, где томилась в ожидании меня кассир Ольга С-ва. Небольшая предыстория. Моя подруга приехала из Бразилии и привезла с собой доллары США, которые ей выдали в одном из банков в Сан-Паулу. Вот эти самые доллары она и попросила меня поменять (дабы оплатить пребывание в столице ещё на неделю, ведь тут страсть как хорошо :)). Едва взяв в руки купюры, кассир помрачнела и далее последовал монолог, обращённый в основном не ко мне, а к операционисту, которая, в отсутствие клиентов, забрела в каморку кассира: "Как они мне надоели! Эту не возьму, эта старого образца, эта светится, эта тоже старого образца, вот эту двадцадку может и возьму. И откуда они берут этот мусор? Покупают, наверное, по дешёвке в обменнике через дорогу, а потом тащат мне всякое "г"." Нет, я не ослышалась, мои деньги действительно назвали "всяким "г"", а меня дешёвой спекулянткой. Какими бы ни были купюры, считаю, что такое обращение к клиенту совершенно не приемлемо. Вполне допускаю, что я наступила на больную мозоль и кассира действительно "достали", но нужно учиться держать себя в руках, по крайней мере, пока клиент стоит прямо перед вами. Тройка кассиру за несдержанность.