Отвратительное обслуживание

11.01.2011 21:07
1612
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу обратить внимание общественности на отвратительное обслуживание клиентов в Тверском филиале Русфинансбанка! У них нет даже касс, где можно было бы оплатить кредит наличными! А терминал не принимает тысячные купюры нового образца! Менять деньги приходится через дорогу, в отделении "Сбербанка". Ну, прям, как в анекдоте: баня, а через дорогу раздевалка! Разве уважающий себя банк будет так работать?! А насчет работы в праздничные дни, правда, объявление было! В нем даже указаны филиалы, которые якобы работают в эти дни, да все не так просто! Работать то они, конечно, работают, но только по выдаче кредитов. Парадокс: взять в долг можно, а отдать - ни-ни! А что творится в жалобной книге: она просто "ломится" от гневных "опусов" клиентов! Судя по тому, что ничего от того не меняется, руководство банка "подобную литературу" не читает! Ну и как в старые добрые времена, наше пресловутое ХАМСТВО! Так что делайте выводы, господа потенциальные клиенты! [b]От админа: [/b]Можно подробнее про хамство?.. [b]Lubov21: [/b]Конкретизируем свои претензии по поводу хамства: на требование предоставить книгу жалоб, сотрудник банка ее не предоставила, ответив: "Вам надо - ищите ее сами!" Кроме того, на требование вызвать менеджера, тот же сотрудник банка ответила, что у них много работы и им не до нас! Книгу жалоб помог-таки найти охранник в кипе бланков и других бумаг.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020