Русфинанс Банк занимается телефонным терроризмом!

03.06.2011 21:18
26812
5
Оценка
1
Отзыв проверен
С середины апреля этого года на мой домашний телефон с телефона банка +7 (495) 926-70-07 стали ежедневно поступать телефонные звонки в период времени с 19-00 до 21-00 часов. Если трубку поднимает моя жена, то ее просят пригласить к телефону Болгову Наталию. На ответ, что такая гражданка по данному адресу никогда не жила и не проживает, требуют предоставить информацию, где эту Болгову Наталию можно найти… Если телефонную трубку поднимаю я, то в ответ тишина. Через несколько минут опять звонок и опять тишина. На наши требования не звонить на наш домашний телефон - никакой реакции. Эти звонки продолжаются каждый вечер в течение 1,5 месяца. Я позвонил на номер банка (+7 (495) 926-70-07), оператор не представилась. На мое требование прекратить звонки она мне ответила, что их телефонный номер многоканальный и она не знает, кто звонит нам каждый день и помочь ничем не может. На данном форуме я вижу, что это не единичный случай телефонного терроризма со стороны Русфинанс Банка. Обратил внимание на то, как подписываются в ответах на обращении работники данного банка – ни имен, ни фамилий, только: «С уважением, Департамент маркетинга и коммуникаций ООО "Русфинанс Банк". О каком уважении идет речь? Сегодня я написал жалобу в «Роспотребнадзор» и «Центральный банк РФ». Ни я, ни моя жена, ни когда не были клиентами данного банка, а теперь никогда и не станем! Подумайте и Вы, стоит ли становиться клиентом этого банка. [b]От администратора: [/b] Вы составляли письменную претензию? Когда (дата, время) звонили в службу поддержки? [b]vvolk: [/b] Письменную претензию не составлял. Последний раз звонили в службу поддержки 03.06.11 примерно в 19 часов. До этого - многократно общались с операторами по "выбиванию долгов".
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2011-06-08T09:10:00+04:00
Уважаемый Виктор Васильевич! ООО «Русфинанс Банк» выражает Вам свое почтение и по существу Вашего обращения сообщает следующее: Ваш номер телефона был предоставлен одним из заемщиков Банка, как контактный телефон. Возможности кредитных организаций в отношении проведения проверок по сведениям, предоставленным потенциальными заемщиками, ограничены действующим законодательством, в связи с чем, Банк не имеет возможности провести достоверные и полные проверки имеющейся информации и определить принадлежность телефонного номера тому или иному абоненту. В настоящее время Банком проводятся мероприятия по корректировке информации в отношении указанного Вами телефонного номера в программном обеспечении Банка. С уважением, Департамент маркетинга и коммуникаций ООО "Русфинанс Банк"

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020