Справка

Уважаемый vns73! Благорадрю Вас за размещенный отзыв. Ситуацию, описанную Вами, могу прокомментировать так: В Банке имеется ряд стандартных справок, которые предоставляются Клиентам нашего Банка бесплатно. по кредитам это: • Справка об отсутствии кредита в Банке • Справка с краткой информации о досрочном погашении кредита • Справка о закрытии кредита • Справка о надлежащем выполнении обязательств по кредиту • Справка о подтверждении наличия кредита и счета в Банке • Справка с полной информацией о досрочном погашении кредита • Справка об уплаченных процентах • Справка с уточненной информацией, переданной в бюро кредитных историй • Справка о подтверждении поступления суммы ДС на счет клиента • График плановых платежей • Выписка по счету кредита В случае несвоевременно оформленного кредита • Справка, подтверждающая, что Банк не акцептовал оферту Однако в случае, если Клиенту необходимо отображение в справке дополнительной информации, тогда данный документ является нестандартным, т.е отличается от установленных в Банке форм документов, и предоставляется, согласно действующим тарифам (п. 1.4.2 «Предоставление иных справок по требованию клиента» Тарифов комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по операциями с физическими лицами от 08.08.2011 (http://www.rencredit.ru/f/support/tar....2011).pdf )), на платной основе. Стоимость такой справки составляет 550 рублей. Выдача нестандартной справки возможна только в кредитно-кассовых/дополнительных офисах Банка. Замечу, что при работе с клиентами Банк не нарушает действующее законодательство РФ. Надеюсь, что своим ответом я смог прояснить ситуацию. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов