Ренессанс Банк

Банк дорожит своими клиентами

21.10.2011 22:25
2271
24
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришел день забирать депозит. Хотел забрать деньги. Позвонил на горячую линию. Девушка со мной очень мило поговорила. Мне предложили более выгодный депозит "накопительный плюс" с повышенной процентной ставкой. В результате я принес еще денег в отделение на Павелецкой, меня там очень быстро и вежливо обслужил уставший сотрудник и я продлил депозит. Ушел довольный как слон. [b]От администратора: [/b] Не припомните дату и время звонка на горячую линию, а также дату своего посещения отделения на Павелецкой? [b]akshara: [/b] Дата звонка и дата посещения отд. на Павелецкой совпадает с датой публикации отзыва - 21 октября. Звонил с утра. [b]25.10.2011 18:04[/b] Сегодня вечером мне позвонил Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Николай Юртаев. Позвонил он буквально через 30 минут после публикации моего последнего комментария. Разговарил со мной очень вежливо, внимательно и проффесионально. Я получил настоящее удовольствие от общение с Николаем Юртаевым. Задал мне несколько вопросов по моему отзыву. Уточнил все мои претезии и пообещал передать предложения по изменению текста договора банковского вклада в отдел по разработке договоров. Также он поддержал позицию всех специалистов банка, фамилии которых я упоминал. P.S. Из всего этого я могу сделать вывод, что banki.ru - живая, действуящая и нужная всем площадка для обмена мнениями и формирования РЕПУТАЦИИ Банков.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-10-25T13:07:00+04:00
Уважаемый akshara! Позвольте сказать Вам искренние слова благодарности за то, что Вы вновь решили доверить нам свои денежные средства и выбрали именно наш Банк в качестве своего финансового партнера. Со своей стороны я также хотел прокомментировать ряд моментов, затронутых в комментариях к Вашему отзыву: - номер депозитного счета указан в договоре срочного банковского вклада на последней, четвертой странице под разделом №6 "Адреса, реквизиты и подписи сторон" и обозначен как "Отметки Банка"; - действительно, при открытии вклада, денежные средства первоначально вносятся на текущий счет, после чего переводятся на основании Вашего письменного распоряжения на депозитный счет. В дальнейшем, для Вашего удобства, вы можете вносить денежные средства сразу на депозитный счет, минуя этап с внесение средств на текущий счет и перевод их по заявлению, воспользовавшись одним из терминалов сети Элекснет или через магазины Связной. Обращаю особое внимание, что оба способа являются безкомиссионными. Желаем Вам удачи. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 312 банка
3,28
средняя оценка
-
решено проблем
684
отзывов
667
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 17.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 17.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Нашли самый выгодный вклад

Оценка 5

Накопил 200к, и решил положить их под проценты, чтобы деньги начинали на меня работать. И тут столкнулся со сложностями, которых не ожидал - вкладов настолько много, что не совсем... Читать полностью

29.06.2025

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка