Ноу-хау от Ренессанс Кредита - построили банк, а кассу - забыли

04.12.2011 10:07
2488
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Представим ситуацию: собрались пойти в баню, взяли с собой мыло, полотенце и пошли. Возле входа народ толпится. Ждем послушно своего часа, заходим, а нам и говорят: - Воды нет! - Как нет? Выключили? - Нет, не выключили. У нас ее никогда не было и не будет. - Так это ж баня?! - Вы можете у нас пивка попить, девочек заказать. А помыться - это не у нас. - Ха-ха-ха, круто придумали! Ровно такая же ситуация в банке Ренессанс Капитал, что на М. Войковская. Заходил туда вчера, хотел депозит открыть. В коридоре банка сидят несколько человек, ждут своей очереди войти в операционный зал, в котором работают 3 операциониста. Каждого клиента обслуживают примерно 30-40 минут. Жду примерно час, потом постепенно перемещаюсь ко входу в оперзал. Там на столике есть такая маленькая прозрачная табличечка (как в кафе), что в банке нет кассы, а платежи можно сделать через терминал Элекснет. Везде висят большие стенды, что принимаем вклады под огромные проценты. Есть много времени подумать, смогу ли я сделать вклад. Спросить не у кого, охранник справок не дает, операционисты, понятное дело, заняты. Думаю, что, может, смогут принять деньги операционисты (типа как в Сбере). И тут одна девушка-операционист проходит мимо, я у нее на ходу свой вопрос спрашиваю. Она отвечает, что мне сегодня не повезло, т.к. у банка это единственный офис, в котором нет кассы! Сложно повесить объявление, что со вкладами здесь не работают? Нет! Вешаем объявление, что в банке есть вклады на супер-условиях! Ставим большой жирный кол. Обновляйтесь и возрождайтесь.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-12-05T15:20:00+04:00
Уважаемый d723! Вы обратились в отделение нашего Банка по адресу Старопетровский проезд, д. 11/1, ст. м. «Войковская» для открытия вклада. Менеджер отделения предоставила Вам корректную информацию: это единственный офис Банка в Москве, в котором отсутствует кассовое окно. Данное отделение специализируется на оформлении банковских карт, выдаче ПТС по автокредитам, оформленным в Москве, однако сотрудники готовы предоставить консультацию и по другим продуктам Банка. Сотрудник отделения проинформировала Вас в корректной форме об отсутствии кассового окна в отделении (данная информация также имеется на нашем сайте http://www.rencredit.ru/address/ ). По вопросам оформления депозитов сотрудники отделения на Войковской рекомендуют потенциальным вкладчикам посетить ближайшее отделение Банка по адресу улица Балтийская, д. 7, ст. м «Сокол». Также информацией о наличии касс в том или ином отделении Банка владеют специалисты информационного центра Банка. Мы приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и готовы предоставить Вам менеджера для оформления вклада в нашем Банке вне очереди. Если данное предложение Вам интересно, пожалуйста, пришлите Ваши личные данные (ФИО, контактный номер телефона, удобный для визита офис в Москве) на электронный адрес consultant@rencredit.ru. Наши специалисты свяжутся с Вами по указанному телефону и согласуют с Вами визит в удобное для Вас время. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,22
средняя оценка
-
решено проблем
577
отзыва
558
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025