Ошибка телефонного оператора

20.12.2011 11:27
11301
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Брал потребительский кредит, закрыл досрочно и кредит и счет. Сегодня, 20-12-2011 в 10:57 мне на мобильный позвонили из Промсвязьбанка с номера +74957755061, видимо, с предложением услуг кредитования, я сообщил что счет закрыт и чтобы не звонили, оператор сказал что у меня есть действующий кредит, потом, правда, поправилась. 2 балла за "радостное" сообщение о действующем кредите, хотя он закрыт. Также прошу не звонить мне больше.Я уже не являюсь клиентом вашего банка.
ПСБ
ПСБ
2011-12-21T17:52:00+04:00
Уважаемый Клиент! В результате проведенной проверки было установлено, что звонок в Ваш адрес с предложением оформить новый кредит производился в связи с тем, что в базе данных не была проставлена отметка о Вашем отказе от получения услуг рекламно-информационного характера. Во время звонка сотрудник хотел сообщить, что Вы являетесь действующим клиентом Банка, а не о действующих у Вас кредитах. Информируем Вас, что подобные звонки Вам больше поступать не будут. Надеемся, что в будущем Вы все же возобновите сотрудничество с нашим Банком. С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 334
отзывов
2 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным... Читать полностью

05.01.2025

Ответили про реквизиты, необходимые для декларации по налоговому вычету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне были необходимы данные банка, нужные для декларации по налоговычету, так как уплатила уже налог со склада, который у меня был в ПСБ-банке и 13 % хотела вернуть... Читать полностью

02.01.2025