Жалоба на представителей банка Авангард

Здравствуйте! Меня зовут Виктория, у меня получилась далеко неприятная ситуация с представителями банка Авангард. Намерена подавать в суд и в прокуратуру. Такого хамства я ещё не слышала. В связи с болезнью ребёнка, находясь в больнице достаточно большое время, не могла оплачивать платежи по кредиту, выйдя с больницы в начале января 2012г, сразу оплатила 5000 рублей на карту банка Авангард, больше не смогла. Мне начали звонить с банка Авангард представители и требовать, чтобы я оплатила всю сумму и срочно, на что я им объяснила мою ситуацию и пообещала, что 7 февраля я получу зарплату и обязательно оплачу всю сумму долга (11500 руб.). На что мне начали грубить матом и угрожать (мы приедем и вам голову оторвём), далее начались угрозы родителям! Позвонили маме и сказали - оплачивайте долг или мы приедем и убьём Вас и всю вашу семью, Вас убьём, замотаем в ковёр и отвезём в лес, а вашу дочь привезут на каталажке, а детей дочери сожжём в доме! У моей мамы схватило сердце и мы всю ночь провели в кардиологии! Это всё было 26.01.2012 года. Прошу руководство банка разобраться со сложившейся ситуацией! Спасибо! [b]Админ:[/b] ждем доказательств угроз в любой форме по адресам vadim@banki.ru, elena@banki.ru.