История закрытия карты (дубль 2)

07.08.2007 18:53
2108
8
Без оценки
Продолжение. Начало здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=345996 2 августа я позвонил в абонентскую службу банка "Авангард" узнать состояние закрытия моего кредитного счёта. Объяснил, что закрыл счёт и хочу узнать, в каких числах я могу получить документы. Назвал явки и пароли. Девушка скрылась на полторы минуты и я наслаждался музыкой. Через некоторое время она ответила, что я его закрыл недавно, а счёт считается закрытым после 45 дней и объявила мне, что я должен банку ОДНУ КОПЕЙКУ! Я ей объяснил, что на счете лежит сверх лимита (20 000 руб) аж три копейки. Откуда взялась ещё одна и почему вы мне не позвонили не сказали, что я должен эту сумму, ведь счёт закрыт? Девушка ответила, что я должен 4 копейки. Интересно почему те 3 не списались в счёт моего долга, когда я просматривал свою страницу? Не понятно. Благо был рядом с офисом. Руки в ноги и побежал платить копейку. В экспрессе девушки ухахатывались от моей вносимой суммы. Причём задолженность нельзя было просмотреть, так я уже не числился в их базе. Операционистка сказала,что она меня не видит. Пришлось дать ей код своей личной страницы, чтобы она зашла и распечатала мне задолженность. Спросил о кредитной истории, что с ней теперь будет. Она позвонила в банк и ей ответили, что всё в порядке, она не пострадает. Сегодня на всякий случай позвонил в Национальное Бюро Кредитных Историй по поводу запроса. Сказали, приезжайте c паспортом и в течение 15 минут мы вам выдадим вашу историю. Первый раз бесплатно. На мой вопрос о том, сотрудничает с вами "Авангард" или нет, ответили, что не могут сказать, но если её у них не будет, то дадут правильное направление, где искать. И, что самое главное, сказали: из-за одной копейки тоже может быть испорчена кредитная история, но если прошло более 5 дней, в вашем случае она не пострадает! Ура, я оплатил на 2-й день! А ведь не позвони случайно и не поинтересуйся, история была бы подмочена из-за сущей копейки. :-) После окончательного закрытия счёта поеду почитаю, что мне "Авангард" написал. Вся информация от банка поступает в НБКИ каждые 10 дней. ПыСы: не знаю прав я в данной ситуации или нет, но чисто по-человечески могли и предупредить о наличии задолженности, ведь счёт и долги я закрыл раньше грейс-периода. А теперь я даже не могу просмотреть личную страницу, её удалили. Может там ещё копейку впаяли задоженности ?? Давайте, высказывайтесь :-)

О банке

Народный рейтинг

83 место
1,60
средняя оценка
0%
решено проблем
29
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты