ООО Ренессанс Кредит и коллекторское агентство ООО Кредитэкспресс-Р
Без оценки
Данная история началась для меня еще 22.05.2006 г. Оформила кредитную карту, пользовалась ей, благополучно закрыла её в 2009 г. Но! В 2010 году я попыталась взять кредит в другом банке и мне отказали по причине плохой кредитной истории в Ренессансе по кредиту от 2006 г. Но тогда мне не было времени разбираться, съездила в банк, взяла справку о том, что все закрыто и про это я забыла.
В 2011 году в том же Ренессанс банке я оформляю кредит на сумму более 200 000 руб., мне его одобрили и благополучно выдали. По данному договору, даже не работая, плачу без просрочек (т.к. я добросовестный платильщик).
В мае 2012 г. я взяла бытовой кредит еще на 80 000 руб.
Ну вот, 18.06.2012 мне стали звонить из коллекторского агентства ООО Кредитэкспресс-Р и требовать полное погашение всех кредитов, в связи с тем, что я являюсь злостной неплатильщицей, аж с 2006 г.! Да, при том, что этим же договором мне уже испортили кредитную историю (я больше не могу взять кредит ни в одном банке, кроме в банке Ренессанс с его очень невыгодными условиями), так еще мне угрожают и вымогают не понятно какой долг за 2006 г., равный 16 821, 89 р., и за текущий договор 215 543, 28 руб.
Самое интересное, если я такой злостный неплательщик, то:
1) почему мне за 6 лет не прислал банк ни одного письма?
2) почему банк на текущий момент прокредитовал меня (с 2011-2012 г) на сумму 300 000 руб.?
Сегодня от ООО Кредитэкспресс-Р мне поступила смс о том что, дословно "...., На Ваш адрес планируется выезд группы взыскания, рекомендуем вам находится ближайшие 2 дня дома". Банк заверяет о том, что долга по 2006 г (номер договора 47011271916) нет и что договор закрыт... весело! При телефоном разговоре с коллекторским агентством мне дали ясно понять, что без суда вынесут моё имущество, от чего мне стало еще веселее...
[b]Администратор: [/b] На основании каких фактов Вы считаете, что коллекторы обращаются к Вам по поводу кредитов, оформленных в данном, а не другом банке?
[b]MargoVav: [/b] На основании письма, полученного от 25.06.12 от ООО Кредитэкспресс-Р, в котором указано о доверителе, банке Ренессанс. В котором также указано:
- на текущую дату полная задолженность по действующим договором в банке Ренессанс (с разбивкой по номерам договоров);
- реквизиты банка Ренессанс;
- мои счета и их наименование.
Дело в том что первый звонок от данного агенства мне поступил 18.06.2012 г., на что я их попрасила выслать мне письмо.
[b]Админ:[/b] К автору: пришлите, пожалуйста, скан этого письма на elena@banki.ru.
Ренессанс Банк
2012-06-26T15:23:00+04:00
Уважаемый Автор,
приносим извинения за длительный срок предоставления ответа: для ознакомления с деталями нашего сотрудничества нам потребовалось дополнительное время.
Итак, постараемся рассказать о ситуации с кредитными договорами последовательно и максимально подробно.
Для начала об оформленных договорах:
Вами было оформлено 6 кредитных договоров и 2 контракта по кредитным картам.
Кредиты:
- 0201*****16 от 08.10.2005 завершен 28.09.2007
- 1101*****16 от 22.03.2007 завершен 23.10.2008
- 1102*****16 от 30.08.2011 на данный момент не погашен
- 6101*****16 от 15.12.2009 завершен 15.11.2010
- 6201*****16 от 15.01.2011 завершен 19.09.2011
- 6601*****16 от 15.05.2012 на данный момент не погашен
Карты:
- 3101*****16 от 22.05.2006 завершен 07.08.2009
- 4701*****16 от 07.09.2010 на данный момент не погашен
Для начала мы хотим обсудить договоры, о которых идет речь - 4701*****16 и 1102*****16.
Ознакомившись с поступлением денежных средств на счет карты и нецелевого кредиты, мы можем констатировать факты несвоевременного поступления денежных средств по обоим договорам. В качестве примера: несвоевременное поступление минимального платежа по карте за октябрь 2011; несвоевременное поступление первого платежа по нецелевому кредиту 1102*****16. Данная информация отражена в выписках по счетам этих кредитных договоров.
Заметим, что на данный момент просроченная задолженность по этим договорам отсутствует и у Банка пока нет оснований для выставления требования полного погашения задолженности.
Оба кредитных договора находятся в Банке.
Договор 1102*****16 Вы можете погашать плановыми платежами по графику, договор 4701*****16 – минимальными платежами.
Наши специалисты уточняют причины, по которым представители агентства обратились к Вам с просьбой о полном погашении кредитных договоров.
Информация о том, что Вы не являетесь должником по данным контрактам, была продублирована.
Далее, несколько слов об информации, которая передавалась Банком в БКИ.
Банком в НБКИ была передана информация о факте возникновения просроченной задолженности по следующим договорам:
- по 0201*****16 (просроченная задолженность после февраля 2006)
- по 1101*****16 (просроченная задолженность начиная с ноября 2007 – из-за несвоевременного поступления планового платежа)
- по 1102*****16 (просроченная задолженность в сентябре 2011)
- по 6101*****16 (просроченная задолженность не возникала, статус «счет закрыт»)
- по 6201*****16 (просроченная задолженность не возникала, статус «счет закрыт»)
- по 6601*****16 (просроченная задолженность отсутствует, статус кредита «активный»)
- по 3101*****16 (просроченная задолженность не возникала, статус «счет закрыт»)
- по 4701*****16 (информация не передавалась)
Кроме того, в НБКИ содержится информация еще по двум потребительским кредитам и одной банковской карте (данные продукты были оформлены не через наш Банк), по которым возникала просроченная задолженность.
Не секрет, что многие банки, перед принятием решения об одобрении кредитного продукта потенциальному заемщику, уточняют информацию о заемщике в БКИ.
Хотим заметить, что наш Банк передает в БКИ корректную информацию о реальных случаях возникновения просроченной задолженности и не заинтересован в искажении действительности.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Заказ карты
user-177022279235
Я делал перевыпуск своей виртуальной кредитной карты. Доставку выбрал на почту, так как думал, что в тот день буду в офисе - и выбрал отделение почты рядом с офисом как раз. А у...
5
Ренессанс Банк
Перевыпустили кредитку
user-570622083336
Мой пластик от ренессанса (кредитка именно) у меня уже довольно давно, поэтому неудивительно, что пришел ее час и она размагнитилась. Неудобно было только, что это произошло, когда...
5
Ренессанс Банк
Закрытие карты
user-783722001368
Делал крупную покупку по кредитной карте и постепенно закрывал, но чтобы получить по ипотеке хороший процент, нужно было полностью закрыть кредитку одним днем. Собственно я так и...
4
Ренессанс Банк
Внес деньги не на тот счёт
user-318321832761
По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в...
5
Ренессанс Банк
Накосячил с датами))
user-351621668825
У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне...
5
Ренессанс Банк
Кредитная карта
user-620216532106
ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи
лена ответила на мои вопросы оператор Елена.
Ответ получен полный, обзорный...
4
Ренессанс Банк
Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)
user-638421045988
Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех...
5
Ренессанс Банк
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Заказ карты
Оценка
Я делал перевыпуск своей виртуальной кредитной карты. Доставку выбрал на почту, так как думал, что в тот день буду в офисе - и выбрал отделение почты рядом с офисом как раз. А у...
17.07.2025
Перевыпустили кредитку
Оценка
Мой пластик от ренессанса (кредитка именно) у меня уже довольно давно, поэтому неудивительно, что пришел ее час и она размагнитилась. Неудобно было только, что это произошло, когда...
24.06.2025
Закрытие карты
Оценка
Делал крупную покупку по кредитной карте и постепенно закрывал, но чтобы получить по ипотеке хороший процент, нужно было полностью закрыть кредитку одним днем. Собственно я так и...
15.06.2025
Внес деньги не на тот счёт
Оценка
По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в...
25.05.2025
Накосячил с датами))
Оценка
У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне...
05.05.2025
Кредитная карта
Оценка
ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный...
07.04.2025
Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)
Оценка
Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех...
25.02.2025