Заверить платёжку

19.07.2012 15:31
5821
19
Без оценки
Я сегодня сделал в интернет-банке платёж, дождался прохождения всех проверок и распечатал платёжное поручение, принятое банком («Сохранить как PDF» на странице просмотра) — с факсимильной печаткой «принято». Затем я пришёл в офис и попросил заверить распечатанное поручение. Хмурая девушка поковырялась в компьютере, поковырялась и заявила, что платёжное поручение не исполнено, и до тех пор, пока платёжка не будет исполнена, она ничего заверять не будет. Никаких бумаг, что платёж принят банком. Никаких печатей. Всё. Очень неудобно. Стоит иметь в виду, чтобы не терять, как я, время, если требуется подтверждение платежа, лучше, видимо, пойти в тот же «Сбербанк» и вручную платить через кассу.
Авангард
2012-07-23T17:17:00+04:00
Уважаемый клиент, Операционные сотрудники Банка не имеют права заверять платежные поручения, распечатанные клиентом. Однако в данной ситуации сотрудник офиса должна была самостоятельно распечатать платежное поручение из банковской системы и проставить отметку о приеме к исполнению. С сотрудниками офисов будет проведено дополнительное обучение на данную тему. С уважением, ОАО АКБ "АВАНГАРД"

О банке

Народный рейтинг

91 место
1,78
средняя оценка
-
решено проблем
43
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Авангард

Оперативное решение клиентских проблем

Оценка 5

Перевёл средства на карточный счёт, к которому нет активных карт более двух лет. Уже читал в каком-то из отзывов, что в таком случае средства не отображаются по счёту, попадают в... Читать полностью

07.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Благодарность за работу

Оценка 5

Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра... Читать полностью

19.10.2019

Списание денег под видом услуги СМС информирование

Оценка 5

Пользовался Авангардом, был доволен. Некоторое время назад банк разослал информацию о введении платы за SMS информирование. Это понятно, опсосы подняли тарифы для банков. Я зашёл в... Читать полностью

13.08.2019

Банку 25 лет

Оценка 5

Добрый день!  В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За... Читать полностью

13.06.2019