Не обращайтесь в Банк Траст - их нежелание помочь в сложной ситуации налицо!

Уважаемые потенциальные клиенты банка Траст, планируя взять кредит или открыть банковскую карту, НИКОГДА не обращайтесь в банк НБ "Траст"! В сложной ситуации он "пошлет" вас согласно букве вашего с ним договора, не попытавшись разобраться в ситуации и тем более помочь! Отношение гораздо хуже других топовых банков, как оказалось, куда хуже государственных структур, те пытаются помочь! 05.07.2012 обнаружил факт хищения денежных средств с кредитной карты, пользовался ей при крайней необходимости. Лимит карты был ~120 тысяч, карта золотая. Сумма хищения составила 99 742,50 - злоумышленник вывел средства на систему qiwi.com. На следующий день 06.07.2012 прилетел в отделение банка на Большом пр, получил выписку, из которой видны списания в киви, написал заявление об опротестовании данной операции. Поехал в центральный офис Спб в службу безопасности, сотрудник объяснил, что помочь ничем не может, все вопросы решает Москва. В этот же день получаю ответ на запрос от киви, "Здравствуйте. На кошельке ... удалось заблокировать 49000. Вам необходимо обратиться в полицию, а также в банк эмитент, по их запросу платежи будут поставлены на отмену." Написал заявление о возбуждение уголовного дела в отделе полиции. С талоном уведомлением вернулся в отделение банка, написал 2-е заявление (приложил копию талон-уведомления), с просьбой связаться с киви системой для получения части средств от киви и ip адресов мошенников и приостановлении обслуживания карты до момента выяснения обстоятельств. Далее пытался получить информацию по заявлениям, в колл-центре про него сказать не смогли, отправив в отделение. В отделении просили ждать, "ничего из Москвы не приходило", на просьбу дать контактное лицо, кто занимается данными случаями в Москве, ответили, что ничего не знают и общаются через анонимную внутреннюю систему сообщений. 26.07.2012 приходит смс от банка "оплатите задолженность и т.д.", звоню в отделение насчет ответа. Да, действительно, пришел только вчера - 25.07.2012, в нем отказ, им потребовалось 20 дней на то чтобы написать 20 строчек, вставив 2 стандартных пункта из договора! Приехал получил копию отказа в нем ссылки на п 8.1.1 и п 8.1.2, мол, я сам должен был охранять свою карту. Но я ее никому не передавал, и это чистой воды мошенничество и не факт, что это сделал не сотрудник банка, т.к. уголовное дело только возбуждено и результатов еще нет! Так ведет себя Траст банк с постоянными клиентами, не говорю уже про то, что банк не получил с киви сумму 49 000 рублей! В общем, действия сотрудников полностью противоположны названию банка, БАНК - НЕ ДОВЕРЯЙ вот ваше название истинное! И в конце отказа строка "Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество." В общем, разбирайтесь, я пока готовлю заявление в суд!