Срочно нужна помощь банка! К кому обращаться?!

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка в г. Омск, у меня потребительский кредит. Исправно платила - ни единой просрочки, но в июле (31.07.2012 очередной платеж) так сложились обстоятельства, что я попала в больницу, потребовалось дорогостоящее лечение и не менее дорогая реабилитация на данный момент - я не смогла вовремя оплатить кредит ни в Вашем банке, ни в других (ОТП, мтс). Есть ли в вашем банке какая-либо программа защиты заемщиков? Не хотелось бы портить кредитную историю. Она мне еще пригодится!