Банк Авангард. Первые и вторые и третьи впечатления

07.10.2012 17:47
3005
53
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Выдали нам на работе зарплатные карты. Хвалил мальчик-менджер свой банк, но погрустнел, когда дошел до пункта со скретч-картами для подтверждения транзакций. Еще больше стало грустно всем, что за этой лотерейкой-картой необходимо привезти свое тело в отделение банка. После получения зарплатной карты сразу пользоваться интернет-банком нельзя, даже проверить баланс, так как логина/пароля нет, как, например, в альфа-банке: выдали карту, а к ней сразу логи и пароль в альфа-клик. Также необходимо посетить отделение для подписания договора о включении услуги "интернет-банк", который работает с флешкой, которая работает только с виндой, пользователи мака снова в пролете и снова альфа-банк на шаг впереди. Я подключил SMS-оповещение об изменениях баланса (2 недели назад). Увы, подключилась ли эта услуга или нет узнать невозможно - ничего на телефон не приходило, даже подтверждения о подключении к услуге. Дизайн карты виза классик, которую мне выдали — это что-то из 90-х. После этого понятно, почему банк по уровню развития технологий находится где-то там же в 90-х. Владельцы Mac, как правило, люди с нормальным вкусом и достатком и игнорировать их существование странно, на мой взгляд. Очень просил руководство оставить мне мою текущую карту в Альфе. Но у нас типа контракт на обслуживание зарплатных карт в Авангарде. Итого: я понятия не имею, поступили ли мне деньги на зарплатную карту или нет. Банкоматов поблизости нет, отделений соответственно тоже, интернет-банка нет, мобильного банка нет. Необходимо куда-то ездить и что-то делать, чтобы "удобно" пользоваться собственными средствами.
Авангард
2012-10-09T14:10:00+04:00
Уважаемый клиент, Вход в систему «Авангард Интернет-Банк» возможен с любого компьютера с доступом в Интернет. Интернет-Банк работает на всех платормах MicroSoft, на I-Phone и MAC OS. Для входа в Интернет-Банк наличие карты с кодом доступа и ЭЦП не обязательно. В Интернет-Банке у клиентов множество возможностей, в том числе просмотр остатков, операций по счетам и картам, настройки лимитов по картам и многое другое. В том числе Вы можете увидеть настройки СМС-уведомлений и у уже подключенным базовым пакетам настроить расширенные варианты СМС-уведомлений по своему усмотрению. По факту подключения базового пакета СМС-уведомлений оповещений не предусмотрено. Подробную информацию о возможностях работы в Интернет-Банке Вы можете получить по круглосуточным телефонам Службы клиентской поддержки. При выдаче Вам карты сотрудник сообщил Вам полную информацию о том, когда будет активирована карта, подключено СМС оповещение, и как можно заходить в Интернет-банк по номеру карты и кодовому слову. К сожалению, сотрудник не имел полной информации о возможностях использования Интернет-Банка на MAC OS, В настоящее время соответствующая информация доведена до всех сотрудников, осуществляющих выдачу карт в рамках зарплатных проектов. С уважением, ОАО АКБ "АВАНГАРД".
Surfie
2012-10-10T15:26:00+04:00
Помогли пользователи данного сервиса. Банк подтвердил. Все ок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

72 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
34
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты