Кредит дают через барыг, потом наезжают коллекторы

25.03.2013 21:54
4028
13
Без оценки
Моей жене, которая является домохозяйкой, нигде официально не работает, дохода не имеет, собственностью не владеет, дали кредит. Кредит дают даже бомжу, надо только обратиться к барыгам, действующим заодно с сотрудниками банка в магазине бытовой техники, объявления на каждом столбе! В чистую ей кредит не дали бы, но через барыг - пожалуйста! Работает это так - человек обращается к барыге, выписывает в магазине дорогой товар, например плазменный телевизор или ноутбук, потом идет к нужному человеку оформлять кредит, который гарантированно одобрят, каким образом это делается, не знаю, но факт - кредит дали. Дальше барыга забирает плазму или ноутбук себе, а "клиенту" выдает наличными половину от цены товара и прощается. Дальше ты остаешься один на один с кредитом. Но и это не все. Жена деньги потратила и платежи для погашения не вносила, поняла какую кашу заварила и боялась сказать, пока собственно не начался телефонный террор от Ренессанса и их вышибал. Тогда я узнал про эту ситуацию и сразу изъявил желание погасить долг за мою непутевую жену и чтобы от нас отстали. И тут начались проволочки, игра в "футбол" и другая тягомотина, целью которой было потянуть время и накрутить побольше процентов. Выражалось это в том, что в банке говорили, что кредит продан коллекторам, давали телефон коллекторов, а коллекторы говорили, что у них такого кредита нет, потом стали говорить, что кредит уже погашен и долга нету. На месяц наступило затишье, но потом там вдруг опомнились и стали требовать срочно погасить долг "прямо вчера", иначе ссылка, суд, Сибирь, отъем собственности и вообще расстрел через повешение. И главное, что так упиваются своим превосходством и так любят угрожать и сулить беды, что не могут внятно ответить КУДА И СКОЛЬКО надо заплатить! В ответ на поток назедов я говорю "стоп, сколько и куда заплатить" и на том конце теряются! Я, вернее жена (мне не говорили) это выясняла три дня! Обращаясь то в банк, то к коллекторам. Наконец выяснила, что платить нужно все же в банк, хотя раньше говорили, что долг у коллекторов, а банк теперь мы не интересуем, потом вдруг коллекторы якобы долг вернули банку, в общем, морочили голову очень долго, мы умаялись выяснять сумму! Наконец выяснили, но этой суммы естественно не хватило и кредит в нужное время не закрылся, насчитали проценты еще за один месяц, заплатили еще. Кредит закрыли и получили справку. Пишу от своего имени, жена не хочет регистрироваться на сайте и жаловаться, но не я! Вы меня выбесили своим отношением! Хочу еще раз напомнить вам, что вы по закону не имеете права передавать наши персональные данные третьим лицам и пункт договора 3.3.3 является незаконным, либо продавайте долг и отваливайте, либо разбирайтесь своими силами. Ссылку на законы и на штраф Роспотребнадзора за эти нарушения могу вам указать, хотя вы поди в курсе, но продолжаете заключать договоры с незаконными пунктами, надеясь, что никто не пойдет в суд их отменять. Также прошу разобраться с вашими сотрудниками, которые вообще допустили выдачу этого кредита человеку просто по паспорту, нигде не работающему, с помощью барыг, которые все гарантируют, номер договора 66016962341. Оформлен в магазине М.Видео на Н.Красносельской 40/12 на покупку телевизора, дату и прочие условия по номеру договора посмотрите. На договоре, который у меня в руках, даже печати банка нет, на первой странице стоит крючок - непонятная подпись и все, ни фамилии менеджера, ничего. Но вы, надеюсь, выясните кто его оформлял и уволите его за мошенничество!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-03-26T17:33:00+04:00
Учитывая тот факт, что перед нами история от третьего лица, а также недавно засчитанный Ваш отзыв, здесь оценку снимаем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-03-26T11:06:00+04:00
Уважаемый mooncat! Оценили эмоциональную составляющую Вашего отзыва. Обвинения, описанные Вами, достаточно серьезны. Со своей стороны мы незамедлительно направили информацию по торговой точке сотрудникам ответственного подразделения для проведения тщательной проверки. И пока мы не дождемся результатов этой проверки, утверждать, что имели место мошеннические действия, рано. На данный момент можно констатировать, что был оформлен кредитный договор на определенные срок и сумму. Дополнительно прошу Вас прислать скан кредитного договора на почту consultant@rencredit.ru с пометкой "отзыв на banki.ru". Сравним его со вторым экземпляром, который находится в Архиве. Что касается работы агентства по сбору просроченной задолженности, то Банк, на основании Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт, которые являются неотъемлемой частью кредитного договора, вправе привлекать третьих лиц, в т.ч. лиц, не имеющих лицензию на право осуществления банковской деятельности, для сбора задолженности. При этом Банк вправе раскрыть (передать) таким третьим лицам необходимую для сбора задолженности информацию о Клиенте, о Кредите, задолженности Клиента, операциях и счетах Клиента, иную информацию по Договору, а также передавать таким третьим лицам соответствующие документы, в том числе Договор. Комментировать же методы/правила работы сторонних организаций мы не можем. В большинстве случаев, Банк привлекает агентства по сбору просроченной задолженности исключительно при уклонении Клиента, заключившего с Банком договор кредитования, от обязательств по выплате кредита. В случае возникновения сложностей с выплатами взрослый человек обращается в банк с просьбой о программе по снижению финансовой нагрузки, словом, стремится наладить конструктивный диалог. В случае, если клиент просто игнорирует взятые на себя обязательства - Банк прибегает к помощи долговых агентств. Затрудняюсь комментировать момент по уточнению суммы для погашения кредита. Но склонен считать, что в цепочке Агентство- Ваша супруга- Вы возник эффект "испорченного телефона". В случае, если договор передается в долговое агентство, представители агентства лишь оказывают услуги по взаимодействию с клиентом и информационному оповещению должника. Оплата производится на счет, открытый в Банке. Сотрудники Банка в этом случае могут лишь подтвердить факт поступления средств на счет. По инструкции сотрудники Банка при передаче договора в агентство сумм для погашения клиенту не озвучивают. Резюмируя вышесказанное считаю Вашу претензию о передаче договора в агентство по сбору просроченной задолженности безосновательной. По Вашему сигналу о возможном факте мошенничества проводится проверка. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
451
отзыв
436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025