Как выйти из ситуации?

24.12.2007 г. в магазине ИКЕЯ был взят мной кредит в виде мебели и кредитная карта, о которой я кстати попросту забыл. Я потерял основной доход и не мог оплачивать кредит, о чем свидетельствует мои нестабильные и несвоевременные взносы. На период 2009-2010 гг. мои задолженности перед другими банками составляли порядка двух миллионов рублей, а в связи с тем, что я потерял основной доход, на помощь мне пришли родственники и взяли первый попавшийся банк и оплатили, о чём свидетельствует закрытие счёта в Ренессансе. Я был уверен, что Ренессансу я ничего не должен, во всяком случае если бы знали, что есть еще один незакрытый счёт, то не допустили бы такого и закрыли его сразу, тем более что сумма долга по карте была около 30000. :( Я на тот момент был просто растерян и не мог контролировать этот процесс, о чём сейчас сожалею... Вы утверждаете, что мне бы отправлены многочисленные уведомления, но за два года я не получил ни одного письменного уведомления. Только сейчас я стал получать звонки от агентства и сумма, которую они мне обозначили, превосходит все ожидания. В конце 2010 г. нам с супругой пришлось продать квартиру для того чтобы закрыть другие задолженности перед другими банками. Если бы мы знали, что есть у меня задолженность перед Ренессансом, разве мы бы не закрыли её? Тем более что сумма, которую я Вам должен, была на тот момент, я так понимаю, тысяч на тридцать меньше. Когда мне позвонили из агентства, я сразу набрал в Ренессанс, на что мне сказали, что мой счет закрыт ещё в конце 2009г. Я еще подумал, что на мошенников нарвался, так как сумму в 5000 р. я внёс, но изменений на моём балансе не произошло. После чего я еще раз набрал в Ренессанс и мне также подтвердили о закрытии моего счета. Мне предложили приехать и написать о произошедшем, чтобы разобраться в ситуации. Кстати, спасибо, что ответили мне. У меня к Вам просьба - уточнить, на какой адрес отправлялись уведомления, ведь адрес прописки я не менял. В связи с тем что я не имею постоянной работы, что в июне 2011 г. моя семья получила официальный статус многодетной семьи и сейчас у меня трое несовершеннолетних детей и я являюсь единственным кормильцем. Мы физически не можем закрыть такую сумму, которая ещё и растет каждый день. Просьба предоставить нам программу по снижению финансовой нагрузки. Я готов закрывать задолженность, но возможности у меня ограничены, так как я работаю курьером и мой доход не превышает 25000 т.р. Сумма, которую я могу закрывать, будет просто сгорать. Убедительная просьба отнестись к этому письму с пониманием. Я не знал о своей просроченной задолженности. Во всяком случае когда с человеком происходит подобное в жизни, он имеет право растеряться и упустить что-то важное.