Договор комплексного обслуживания - что это?

15.05.2013 12:35
10364
4
Без оценки
Добрый день. У меня вопрос к представителю Банка, начиная с 03.04.2013 в Банке введено правило "добровольно подписывать с Банком" договор комплексного обслуживания, у меня возник вопрос - ЧТО ЭТО ЗА ДОГОВОР? На сайте Банка размещены правила согласно, которым договор подписывается, в которых есть ссылки на Гражданский Кодекс РФ и другие нормативные акты, в которых говорится, что договор подписывается "ДОБРОВОЛЬНО, с согласия клиента". В отделении города Железнодорожный Московской области на вопрос и просьбу пояснить "Что это за договор?" сотрудники отвечают, что этот договор подписывается со всеми клиентами ОБЯЗАТЕЛЬНО, что к нему выпускается бесплатная целевая карта (на сайте указано, что карта бесплатна 4 года, а что дальше не понятно), а на какие такие цели эта карта выпускается - сотрудники не знают, говорят только, что "Если Вы будете брать кредит у нас в Банке мы на эту карту деньги перечислим" - а если я не собираюсь брать кредит в Вашем банке? Что мне тогда делать с этой бесполезной - целевой картой?.. Но самое интересное, что без этого договора сотрудники даже ДЕПОЗИТ открывать отказываются :evil:, при мне сотрудник Банка отказалась принимать депозит, пока не будет подписан данный договор - на сколько я знаю банковское законодательство и ФЗ "О банках и банковской деятельности" - это не корректно. Хотелось бы увидеть пояснения представителя Банка. Спасибо.
ПСБ
ПСБ
2013-05-16T17:58:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Относительно Вашего вопроса хотели бы сообщить, что с 03 апреля 2013 года в Банке действует единый стандарт обслуживания, который подразумевает оформление договора комплексного обслуживания. Для клиента процедура оформления ДКО бесплатна и занимает не более 5-ти минут. ДКО упрощает процедуры взаимодействия клиента с банком: сокращает количество подписываемых документов и предоставляет клиентам возможность дистанционного оформления продуктов и услуг банка посредством удаленных каналов доступа: Интернет-банка PSB-Retail, мобильного банка, банкоматов, Контакт-центра. В рамках ДКО клиент абсолютно бесплатно получает дебетовую карту моментального выпуска MasterCard Unembossed и доступ в интернет-банк PSB-Retail. Одним из преимуществ этой карты является возможность перечислять проценты по вкладу и снимать их в любое удобное для вас время в банкомате (без привязки к режиму работы отделений банка); удобное обслуживание потребительского кредита в случае его оформления (получение кредита/погашение ежемесячных платежей с использованием карты). Карта дает право пользоваться всеми привилегиями и выгодами держателя карты Промсвязьбанка, в т.ч. скидками при оплате товаров в магазинах - партнерах. Хотели бы отметить ,что обслуживание карты бесплатно в течение всего срока действия карты (4 года). Также Банк часто проводит выгодные акции для клиентов-держателей банковских карт. В дальнейшем в рамках заключенного ДКО клиент сможет получать различные банковские продукты и услуги, в т.ч. открытие новых вкладов дистанционно с повышенной процентной ставкой, без посещения отделений банка. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Будем рады сотрудничеству с Вами. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 490
отзыва
2 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным... Читать полностью

05.01.2025