Достали постоянные звонки из банка

11.06.2013 18:11
12306
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация: купил новую симку МТС в Архангельской области и началось... :o Вторую неделю каждые 2-3 дня звонок с номера 74956466060, звонит девушка и говорит одно и то же: - Здравствуйте, могу я поговорить с В.В. Плешковым? Отвечаю: - Вы ошиблись. :notiam: - А давно у вас этот номер телефона? - Недавно. - Спасибо, извините. Проходит пару дней, звонит девушка: - Здравствуйте, могу я поговорить с В.В. Плешковым? - Вы ошиблись. - А давно у вас этот номер телефона? - Недавно вы же уже звонили... :fool: - Спасибо извините, я все поняла. Проходит еще пару дней, опять звонит девушка: - Здравствуйте, это звонят с банка Ренессанс капитал, могу я поговорить с В.В. Плешковым? Отвечаю: :stop: - Девушка, вы мне уже звонили и я уже вам говорил - нет никакого тут Плешкова, этот номер у меня недавно, запишите в базе, что на этом номере Плешкова нет! - Извините, спасибо, я все поняла. Проходит опять 2-3 дня, снова звонок с номера +74956466060. - Здравствуйте, это звонят с банка Ренессанс капитал, могу я поговорить с В.В. Плешковым? - У вас мозг есть? С вашего банка мне каждые 2-3 дня звоните и одно и то же спрашиваете! Вы долги выбиваете или что? Запишите себе на стену - по этому номеру никакого Плешкова нет! :stop: Позвоните в свою службу безопасности и пробейте номер, по которому вы звоните! :wall: Бросаю трубку. Проходит опять 2-3 дня и снова звонок опять с номера +74956466060 - Здравствуйте, это... - Я знаю, кто это! Нет тут Плешкова, не звоните сюда, пробейте номер по базе, он у меня недавно, вы меня уже достали звонками! - Спасибо, я все поняла. Только что был опять звонок с номера +74956466060 Говорю сразу сам: - Алё, девушка, вы меня уже достали вместе со своим банком, здесь нет Плешкова, не звоните сюда, запишите у себя где-нибудь и передайте остальным. - Извините, спасибо, я все поняла... Есть адекватные люди или все как роботы в этом банке - им сказали, они звонят? Или это новое веяние в пиаре? Или это способ такой денег срубить, докопаться до человека, вывести его, чтоб он сам перезвонил на платный номер? Или кто-то специально пытается негативное отношение к Ренессанс капиталу таким образом распространить? Последний пункт удался, никогда сам и все, кого знаю, не придут в этот банк, даже если денег заплатят. Как вообще такой бред может быть в банке? Какими профессиональными качествами должны обладать те, кто организовывает звонки? Понятно, что все ошибаются и т.д. и т.п. Но ошибкам мера должна быть, или в Ренессанс капитале свои мерки и это вполне нормально доставать людей такими звонками? P.S. Может создать сообщество тех, кто недоволен поведением сотрудников этого банка, собрать всю негативную информацию о "профессиональной" :quotes: работе и размещать на самых посещаемых ресурсах, описание ситуаций и их решение? Дабы люди не наступали на одни и те же грабли?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-06-13T16:52:00+04:00
Уважаемый AlexeyArhangelsk! Ваш посыл абсолютно понятен, и мы всегда стараемся оперативно среагировать, когда к нам поступают сообщения клиентов, схожие по тематике с Вашим обращением. Номер телефона, указанный Вами, исключен из реестра обзвона клиентов Банка. Но в своем отзыве Вы указываете, что звонков из Банка было несколько. Все звонки специалистов Службы досудебного взыскания фиксируются в системе автоматически (дата, время, № телефона и т.д). На указанный Вами номер зафиксировано всего 2 звонка. Первый в 2008 году, когда номер еще принадлежал Клиенту, второй 08.06.2013 в 10:50, но диалога с владельцем номера не было, звонок был сброшен. Мы благодарны Вам за информацию о том, что номер телефона клиента Банка утратил актуальность. Но подтвердить информацию, изложенную в Вашем отзыве, не можем. Надеемся на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
648
отзыва
632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Помогли со справкой, хорошее сопровождение

Оценка 5

 Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить... Читать полностью

01.06.2025

Быстро сделали выписку по счету для пенсионного фонда

Оценка 5

 Обращалась в банк Ренессанс 06.05.25. на площади Ленина, 2. Я сейчас в процессе сбора макета для пенсионного фонда, и нужны выписки по счетам. У меня счет не в одном банке... Читать полностью

26.05.2025

Подготовили справку в срок, как и просил

Оценка 5

Я как госслужащий должен регулярно справки предоставлять по счетам, за этим и обратился в Ренессанс. Приехал в отделение 25 марта на Кожевнической 14, как раз мне с работы было по... Читать полностью

20.05.2025

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025