Русфинанс банк - лохотрон?

Взяли кредит 30 000 в 2005 году, не хватало на покупку дома. Выплатили все в срок и в полном объеме. Через 3 месяца пришло письмо с указанием оплатить еще раз последнюю выплату плюс проценты. Ответили письмом и вложили копию платежного поручения - ведь все было оплачено, т.е. кредит погашен полностью. И началась чехарда. Постоянно шли письма с требованием выплатить последний платеж (по их мнению, долг). В декабре 2007 года мировой судья объявляет приказ о выплате 4 000 рублей по письму из РФБ. Еще раз отправили копии всех платежей заказным письмом с уведомлением. Через месяц уведомление вернулось с подписью сотрудника банка. И вот итог истории - сегодня пришла повестка в суд. РФБ подал исковое заявление мировому судье с требованием взыскать долг. У моей матери гипертония. Вот сижу и думаю, а если что с ней случится после этой нервотрепки, могу ли я наказать банк и потребовать возмещение морального вреда. Мы выплатили все по договору, а они требуют еще раз оплату. Поэтому возникает вопрос РФБ - лохотрон? Или принцип - вдруг оплатят? Народ берегись, не верь красивым речам РУСФИНАНС БАНКА. [b]От админа: [/b]Где обслуживаетесь? Какие документы из банка вы получили в подтверждении об отсутствии долга после выплаты кредита? Как банк объяснил требование повторного платежа? Что такое 4000 руб.? Мы брали деньги по программе "Зарплата+". Живем в Псковской области. После последней выплаты из банка не пришло ни одного письма. Подтверждения тем более не получали, кроме требования погасить задолженность. Много раз отсылали копии последнего платежа (а потом и всех) и заявления о розыске платежа в отдел по сбору задолженностей, но они все терялись. Это объясняли сотрудники банка. Затем с уведомлением, но и оно пропало. 11 апреля после вызова в суд звонили в банк. Отправляли от одного сотрудника к другому, хамили, грубили. Наконец последняя барышня заявила, что наш поезд ушел, мол, поздно и дело передано в ФСБ и бросила трубку. После объявления приказа в декабре, мировому судье были предоставлены оригиналы и копии платежей (эти пошли в дело). Судья дело закрыла, т.к. претензий нет и быть не может. Все платежи выплачены. Сумма долга 3960 руб, поэтому я округлила до 4 тыс.руб. А банк все объясняет просто - надо платить вовремя и не обманывать банк. Самое обидное, что с нашей стороны все обязательства выполнены, а вот банк...