Снятие наличных в Китае

21.07.2013 11:04
2463
6
Без оценки
Добрый день. Отзыв без оценки, так как это скорее информация для пользователей интернет-банка. По понятным причинам основная сумма денег лежит на счете, на карту перевожу только перед использованием карты и только нужную сумму. Возникла необходимость снять наличные в Китае, через интернет-банк сделал перевод со счета на карту - транзакция прошла успешно. Банкомат, впрочем, денег не выдал, на слипе был совет обратиться в свой банк. После телефонного разговора с поддержкой выяснилось, что при переводе денег на карту - карту автоматически заблокировали. Тот же сотрудник принял по телефону заявление о разблокировке карты, что и произошло в начале рабочего дня по московскому времени без моего дальнейшего вмешательства. Четких причин блокировки карты мне прояснить не смогли, но я предполагаю, что это связано с тем, что вход в интернет-банк был совершен с территории Китая, по политике безопасности. В моем случае деньги зависли на три часа из-за разницы во времени - надо было обязательно дождаться, пока сотрудник в Москве появится на работе и вручную снимет блокировку. Видимо есть шанс подвиснуть на выходные дни, если карта заблокируется, например, в пятницу вечером. Если сотрудники банка читают этот отзыв - подскажите, какие на этот счет есть правила. Пользователям же банка - имейте в виду, что может быть такая ситуация.

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
34
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Авангард

Оперативное решение клиентских проблем

Оценка 5

Перевёл средства на карточный счёт, к которому нет активных карт более двух лет. Уже читал в каком-то из отзывов, что в таком случае средства не отображаются по счёту, попадают в... Читать полностью

07.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Благодарность за работу

Оценка 5

Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра... Читать полностью

19.10.2019

Списание денег под видом услуги СМС информирование

Оценка 5

Пользовался Авангардом, был доволен. Некоторое время назад банк разослал информацию о введении платы за SMS информирование. Это понятно, опсосы подняли тарифы для банков. Я зашёл в... Читать полностью

13.08.2019

Банку 25 лет

Оценка 5

Добрый день!  В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За... Читать полностью

13.06.2019