СПАМ от RenCredit

04.09.2013 16:09
4189
3
Без оценки
Продолжают поступать SMS-сообщения от RenCredit с предложением взять у этой организации кредит. Судя по настрою оператора, которому я позвонил чтобы исключили меня из списка рассылки, понял, что не стоит на это надеяться. Стали убеждать что сам мог им дать согласие на такую рассылку. Такой наглости давно не слышал. Человек который дружит с головой никогда не будет обращаться во всякие ренессансы-рус.стандарты. Жалоба в Роспотребнадзор уже оформлена. Посмотрим, что будет дальше...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-09-05T10:56:00+04:00
В данном случае - пока без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-09-04T18:36:00+04:00
Уважаемый DenisV! В первую очередь прошу вас принять мои искренние извинения за неудобства, вызванные полученными смс-сообщениями. Прошу сообщить мне личным сообщением номер телефона, на который поступали сообщения. После этого я смогу проанализировать причины произошедшего, предоставить вам обстоятельную обратную связи и принять меры по решению ситуации. На данный момент можно лишь строить предположения относительно того, почему сообщения поступают именно вам. Самая очевидная и наиболее часто встречающаяся причина - один из наших клиентов мог (по ошибке или сознательно) указать ваш номер в качестве контактного; а подобные смс поступают в рамках активностей по перекрестным продажам по следам ранее выданного кредита. Мы, как сознательная кредитная организация, не позволяем себе осуществлять информационное оповещение без согласия абонентов. У нас с этим строго. Уверен, что сотрудник информационного центра не преследовал цели как-то обидеть или оскорбить вас. Сотрудники прорабатывают и проверяют все возможные варианты. Напомню, что номер телефона, на который поступают смс сообщения, вы можете прислать мне личным сообщением на этом ресурсе. Со своей стороны я обеспечу оперативную проработку вопроса. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
460
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025

Помогли быстро сделать справку

Оценка 5

В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала... Читать полностью

24.12.2024

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024

Все бы так работали

Оценка 5

 Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я... Читать полностью

18.12.2024