Как мне забрать свои деньги из Промсвязьбанка?

29.10.2013 13:32
3597
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Две недели назад закончился срок размещения моего вклада в Промсвязьбанке на сумму 15 тыс. долл. США. Мне срочно нужно было воспользоваться частью этих средств, а часть планировал опять разместить на депозите. Но не тут то было - Промсвязьбанк, оказывается, недавно отменил возможность удаленного закрытия депозитов (и мой депозит автоматически пролонгировался под мизерный процент). Теперь для закрытия вклада нужно придти в офис банка. Я живу за границей и в ближайшие несколько лет приезжать в Россию не планирую. Т.е. Промсвязьбанк фактически заморозил мои средства на неопределенный срок. Многократно звонил в банк и обращался через службу сообщений с просьбой решить вопрос с учетом моей ситуации, все бесполезно, просто морочат голову, в лучшем случае обещают сами перезвонить и пропадают, деньги отдавать они похоже и не собираются. Я конечно подозревал, что размещение денег на вкладах в Промсвязьбанке ничем хорошим для меня не закончится с учетом репутации этого банка, но такого изящного кидка, честно говоря, не ожидал.
ПСБ
ПСБ
2013-11-01T14:01:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ввиду внедрения нового функционала в интернет и мобильных банках и с учетом усовершенствования действующих опций закрытие вклада через интернет-банк на данный момент недоступно. Сотрудники Банка пытались с Вами связаться после первого обращения в Контакт-центр, к сожалению не смогли до Вас дозвониться. После получения от Вас сообщения через интернет-банк 29.10.2013 с Вами связался сотрудник Банка для урегулирования ситуации. В результате переговоров от Вас была получена информация, что через некоторое время Вы самостоятельно свяжетесь с Банком. Для решения вопроса Вы можете связаться с Банком в любое удобное для Вас время. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
3 109
отзыва
2 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо, Полина

Оценка 5

При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я... Читать полностью

27.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025