Допустил ошибку в пополнении Qiwi кошелька

21.11.2013 16:19
4761
5
Без оценки
14.11.13 Пополнял свой qiwi кошелек 79097ХХХ7 через Интернет банк, сам составил платежное поручение и перечислил им 7 тыс. рублей, платеж ушел моментально, проверяю свой Qiwi счет смотрю денег нет. Проверил платежку оказалось я ошибся в назначение платежа указал номер кошелка на одну цифру меньше, т.е. 9 цифр в номере телефона, а не 10 как надо, в статус перевода отправлено получил корреспондент ЗАО "ОСМП". Написал в Техническую поддержку Qiwi, Мол ошибка, неверно указал номер, верните платеж обратно в банк или переведите на qiwi кошелек, указал им счет откуда оправил, кто отправил, когда и сколько. Получаю ответ на e-mail: "Добрый день! Пожалуйста, уточните детали платежа: дату и время проведения, оплаченный счет, сумму к зачислению". Высылаю им повторно, все тоже самое, только еще более детально все описал. На следующий день с 20 попытки удалось дозвониться до службы поддержки, уточнить, что с моей заявкой QW15ХХХ, а диспетчер говорит "такой заявки нет!" :o. Составил заявку снова, вот жду ответа, дозвониться до них не могу. Походу ждать ответа от них бессмысленно. У меня о QIwi сложился следующий вывод: Они обманщики и наживаются на таких вот неверных платежах, делают все что бы люди смерились и забыли про платеж. Может кто знает, что делать дальше, как вернуть свои деньги? [b] Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы писали в техническую поддержку банка. [b] Emilen1983: [/b] 1 тикет был 14 ноября, 22:58 № 1512567 Ответ: на него был получен 18 ноября, 15:49 "Добрый день! Пожалуйста, уточните детали платежа: дату и время проведения, оплаченный счет, сумму к зачислению." Все уточнил. Денег нет, ответа нет. Написал 2-ой тикет. 2 тикет был 19 ноября, 19:33 № 1535052 так как на первый тишина. Ответ: "Добрый день. Пришлите выписку по карте за 7 рабочих дней с момента платежа." Выслал им выписку, даже скрины сделал с интернет банка, что им еще надо? 24 ноября ОТВЕТА НЕТ! итого уже 6 рабочих дней, а так уже 10 дней прошло с момента платежа, можно за столько дней наверно разобраться, вся необходимая инфа изложена была еще в первой заявке. п.с. Время указано по Екатеринбургу, это на 2 часа больше чем в Москве.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-09T09:21:00+04:00
В данной ситуации - без оценки.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023