Траст

Хорошая консультация, но с задержкой

15.12.2013 19:42
2021
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь картой банка Траст с лимитом разрешенного овердрафта. Мне ее выдали в сентябре, в нагрузку к кредиту. Кредит получилось досрочно закрыть, в ноябре весь выплатила, осталась одна карта. В начале ноября хотела вернуть на карту деньги, те, которые снимались с меня, когда в магазине рассчитывалась. Позвонила по телефону, круглосуточному, уточнить. Мне сказали сумму гораздо больше той, которую я насчитала. Пошла в отделение, что возле метро Бауманская, ругаться. Но поругаться не получилось. Мне сделали выписку по карте, вооружились калькулятором, и буквально по каждой сумме все рассказали. Оказалось, что я не уложилась в льготный период, думала, что льготный период начинается со дня совершения операции, оттуда и появилась большая сумма. В этом месяце уже была более осторожной с тратами и деньги успела вернуть до окончания льготного периода. Хоть я конечно и извинилась сразу перед сотрудниками за немного резкий тон разговора, но сейчас хочу еще и поблагодарить за то, что подробно рассказали и разъяснили. Оценку снижаю, так как нужно было так вот, подробно рассказывать все при оформлении карты.
Траст
2013-12-18T11:40:00+04:00
Добрый день! Ваша благодарность передана сотрудникам офиса. Слова благодарности от наших Клиентов являются лучшим стимулом для наших сотрудников делать свою работу еще более качественно. При оформлении кредитных продуктов сотрудники Банка предоставляют подробную информацию по Тарифам и Условиям, а также отвечают на поставленные Клиентом вопросы. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

76 место
из 314 банка
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
7
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка