Ренессанс Банк

Евросеть + Карта Кукуруза + Ренессанс Кредит = Кидалово

25.12.2013 22:17
3691
3
Без оценки
Добрый день! В 2012 году в Евросети покупал телефон в кредит, кредит оформили в другом. Сотрудник Евросети предложил оформить карту Кукуруза, я согласился. Картой я никогда не пользовался, пин кода у меня нет, активацию карты не производил. Никаких действия с картой не совершал. 18.12.2013 поступил звонок на сотовый телефон, звонили из банка Ренессанс Кредит с требованием погасить кредит. Я ответил, что не являюсь клиентом банка и никаких кредитов не оформлял. Мне предложили подъехать в любой офис банка и написать заявление. Подъехал в ДО Таганский, где выяснилось, что в сентябре на мои паспортные данные оформлена новая карта Кукуруза, и были сняты наличные в размере 15000 тысяч рублей. Заявление было принято за №5437307, до сих пор нет никаких новостей по моему делу, а звонки с просьбой погасить кредит продолжаются из отдела досудебного разбирательства. Обратился в ОВД ЯСЕНЕВО, с заявлением о мошеннических действиях (№0093236). Также обратился в ЦБ РФ с заявлением № ОЭТ-13192 от 23/12/2013, в котором изложил суть проблемы с банком. Прошу вас разобраться с кредитом, который был оформлен на меня, без моих подписей и моего согласия. Карта Кукуруза, которую я получал - Master Card 5331********3623, выписка показала, что по данной карте никаких действий не производилось.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-31T10:50:00+04:00
Сожалеем, однако все вопросы, связанные с мошенничествами по картам, находятся вне компетенции Народного рейтинга. Оценку снимаем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-12-26T13:24:00+04:00
Уважаемый alexx1982! Могу сказать, что ответ на письменное обращение был сформирован 23.12.2013. Ответ направлен на адрес, указанный в обращении. И в данном случае поясню, что в случае мошеннических действий Банк, так же как и Вы, является пострадавшей стороной. Предоплаченная карта Кукуруза является совместным продуктом компаний - Центр Финансовых Технологий и Евросеть. Продажа и обслуживание этих карт производится именно этими организациями, но не нашим Банком. Банк Ренессанс Кредит (далее - РК) может предоставить кредитный лимит на карту Кукуруза, как отдельный продукт. Этот кредитный продукт не может использоваться отдельно от карты Кукуруза, так как расходная операция именно по карте Кукуруза является средством доступа у кредитным деньгам Ренессанс Кредит. Но сама карта Кукуруза не имеет отношения к РК. Мы ее не эмитируем, не обслуживаем и не несем за нее ответственности. Но если карта Кукуруза связана с кредитным лимитом нашего Банка посредством виртуальной карты Ренессанс Кредит, то тогда у держателя карты Кукуруза могут возникнуть кредитные обязательства перед РК. Поскольку сама карта эмитируется не Банком, по вопросам опротестования транзакций (операций) по карте необходимо обращаться в Евросеть. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 312 банка
3,25
средняя оценка
-
решено проблем
620
отзыва
603
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 18.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Внес деньги не на тот счёт

Оценка 5

По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в... Читать полностью

25.05.2025

Накосячил с датами))

Оценка 5

У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне... Читать полностью

05.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

 ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный... Читать полностью

07.04.2025

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка