Отделение на Октябрьском Поле

Уважаемый zx300! Благодарю за отзыв о Вашем опыте сотрудничества с нашим Банком. Мне искренне жаль, что он не сопровождался положительными эмоциями. Мне бы хотелось сказать несколько слов в пользу отделения. Понимаю, что у каждого посетителя может быть свое видение на решение его вопроса, и каждому клиенту хотелось бы, чтобы его вопрос был решен здесь и сейчас, но, к сожалению, это не всегда возможно, поскольку каждый вопрос клиента индивидуален. Кроме того, не стоит забывать о том, что каждый офис и его сотрудники имеют график работы и определенный функционал. По данным, предоставленным руководителем отделения, на данный момент в отделении бесперебойно работают два кассовых окна в соответствии с графиком, и говорить о том, что в отделении практически всегда работает одно кассовое окно было бы не правильно, тем более, график перерывов размещен в непосредственной близости от кассового окна. Об изменении графика сотрудники всегда информируют клиентов дополнительно. Насколько мне известно, Вы обращались в Банк за расчетом остатка долга при наличии просроченной задолженности, именно поэтому Вам было предложено связаться с отделом, отвечающим за расчет задолженности с учетом просрочки и предполагаемых сроков поступления платежа. Возложить функцию одного подразделения на другое было бы неверно. Ваш кредитный договор был закрыт в первых числах текущего месяца. Получить сумму положительного остатка Вы можете одним из следующих способов: - в кассе Банка (комиссия взимается согласно тарифам Банка); - перевести по заявлению в стороннюю организацию (комиссия взимается согласно тарифам Банка); - перевести на счет, открытый в нашем Банке (комиссия не взимается). Все же надеюсь, что Вы пересмотрите свое мнение о Банке и в будущем выберете нас в качестве своего финансового партнера. Со своей стороны гарантируем информационную поддержку в том числе в рамках данного портала. С Уважением, Ренессанс Кредит