Телефонные террористы

19.01.2014 17:41
2005
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Неоднократно обращались в банк по причине того, что нам звонят из банка и разыскивают женщину, про которую мы ничего не знаем. Звонят по 8 раз в день, с 6 утра до 23 вечера. Мы неоднократно просили удалить наш телефон из базы, но все равно нам звонят и каждый день говорят, что удалят телефон, и снова звонят. Продолжается этот дурдом с 20 чисел декабря, т.е. уже месяц. Не знаем уже что делать куда звонить и как объяснять, что мы не в курсе где тетенька, которую ищут, потому что она нам не родственница и даже не подруга, это бывшая коллега свекрови. О том, что она указала наш телефон в качестве контактного, узнали только когда нам начали звонить из банка. В банке наш номер из базы не удаляют, хотя по закону должны, если мы это потребовали, уже не знаем что делать, только если писать заявление в полицию за телефонный терроризм. Это безобразие и вторжение в частную жизнь. Мы не подписывали никаких договоров и вообще не понимаем как наш телефон попал в базу вашего банка. Если работники не умеют работать с клиентами, то остается только одна мера воздействия на них - ославить этот банк на во всех интернет ресурсах, чтобы люди знали в какой банк обращаться не стоит!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-01-20T15:42:00+04:00
Уважаемая anchoussic! Для возможности проведения детальной проверки, а также принятия мер для скорейшего разрешения возникшей ситуации прошу Вас направить на адрес представителя Банка https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 номер телефона, на который поступают звонки из Банка. О результатах проверки Вы будут дополнительно проинформированы. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,05
средняя оценка
7%
решено проблем
479
отзыва
464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025

Помогли быстро сделать справку

Оценка 5

В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала... Читать полностью

24.12.2024

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024

Все бы так работали

Оценка 5

 Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я... Читать полностью

18.12.2024