Пополнял qiwi-кошелек, деньги где-то зависли

Добрый день, хочу поделиться мнением и проблемой по работе с платежными терминалами Qiwi. 23.01.2014 пополнял свой qiwi-кошелек, терминал № 9547190 чек не выдал (ну да ладно с этим чеком), деньги не то, чтобы мгновенно поступили, как сообщает и рекламирует данный платежный сервис на сайте, а вообще не поступили! Ошибок при вводе не было, сумма 15 тыс. руб. На звонки операторы не желают вообще ничего слушать, один ответ: напишите сообщение на сайте, с вами свяжутся, и кидают трубки, причем так поступили 6 операторов. Наверно, такой скрипт общения с клиентами, которые жалуются на непоступление средсв. Один из операторов сообщил, что у терминала есть лимит на прием и зачисление средств, что мой платеж был сверх лимита и средства поступят на следующий день. Сегодня как раз следующий день, деньги не поступили!!! Какой такой лимит и причем тут мой платеж??? Деньги вносил в 10:20 утра, наверно, терминал пользуется популярностью. Установили лимит - так вырубайте терминал при его достижении! Средства должны были перечислять в другой банк для погашения кредита, нужно было именно моментальное зачисление для перевода в тот же день. В итоге, деньги не поступили, кредит не оплачен. Буду выставлять претензию с компенсацией штрафных комиссий и лишних % к QIWI! В общем есть две заявки: QW1813346 и QW1814478, ни на одну из них нет ответа. Очень жду итог по данной ситуации, в понедельник буду писать жалобу в ЦБ. Понятно, как банки увеличивают себе бесплатные остатки на счетах клиентов ФЛ.