Служба безопасности банка над законами РФ
Без оценки
На каком основании сотрудник службы безопасности вашего банка приходит ко мне домой? Это как минимум превышение своих должностных обязанностей. А так же на каком основании сотрудник СБ звонит моему работодателю и рассказывает о сумме кредита, то есть раскрывает банковскую тайну? Ваш банк кредитная организация и все правовые отношения между банком и неплательщиком по кредиту решаются в правовом поле, то есть через суд. То, что я не отвечаю на звонки, не дает сотрудникам банка подменять собой работу судебных приставов. Мои проблемы банк не интересует, да и не должно интересовать, для банка интересен возврат заемных средств, но нигде в законе не сказано, что возврат заемных средств должен быть взыскан любыми способами, в законе есть четкое определение право банка - суд. Если звонки на работу будут продолжены, мне придется обратиться к регулятору(ЦБ РФ). Все вопросы через почту России. С уважением. Отвечать на мой отзыв не обязательно.
Банк «Пойдём!»
2014-02-13T17:17:00+04:00
Уважаемый lenura_76! Добрый день!
Детально изучив сообщенные Вами факты и обстоятельства, считаем целесообразным сообщить следующее:
Согласно ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих Клиентов и корреспондентов. Все служащие Банка обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах Клиентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит Федеральному Закону.
Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Таким образом, сотрудники Банка не вправе предоставлять информацию о задолженности Клиента перед Банком третьим лицам, за исключением лиц, названных в законе.
По результатам проведенной нами проверки установлено, что:
- сотрудники не сообщали 3м лицам информацию, содержащую банковскую тайну.
- сотрудники связывались, для целей сообщения Вам необходимой информации, исключительно по телефонным номерам, сообщенным Вами ранее.
Для дальнейшего урегулирования существующих вопросов, просим Вам обратится в отделение вашего города.
С Уважением, Банк "Пойдем!"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты