Где карта?

11.03.2014 13:04
2029
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотелось бы рассказать увлекательную историю! Солнечным июльским утром 2013 года пришла в отделение банка Ренессанс для переоформления/перевыпуска кредитной карты (закончился срок + сменила фамилию)... сегодня 11.03.2014 - ни отделение банка в Мурманске, ни горячая линия - никто не знает, где моя карта? За период 07.2013 - 11.03.2014 три раза подавала заявку на перевыпуск!? И, кстати, сервис очень навязчивый! Погасила кредит - через день мне начинают звонить и пытаться убедить взять кредит по супер предложению!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-03-12T09:08:00+04:00
Уважаемая мамадавай! Получив комментарии сотрудников ответственных подразделений по описанной Вами ситуации, хочу сообщить, что карта Вам была перевыпущена и, в соответствии с Вашим пожеланием, была направлена в офис Банка. К сожалению, по номеру телефона 951****093, указанному в системе Банка, менеджерам отделения не удалось связаться с Вами для информирования о поступлении карты и необходимости посещения офиса для ее получения. В настоящее время Ваша карта по-прежнему находится в дополнительном офисе Банка (ККО «Мурманск»). В любое удобное время Вы можете обратиться в отделение с паспортом и получить пластик, после чего, активировать и начать вновь пользоваться картой. Отдельно замечу, что для возможности своевременного получения необходимой информации по счету рекомендую Вам связаться с Банком и сообщить Ваш актуальный мобильный номер телефона. Приношу Вам извинения, если возникшая ситуация доставила Вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,18
средняя оценка
-
решено проблем
571
отзыв
543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Внес деньги не на тот счёт

Оценка 5

По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в... Читать полностью

25.05.2025

Накосячил с датами))

Оценка 5

У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне... Читать полностью

05.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

 ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный... Читать полностью

07.04.2025

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025