Ждем неизвестно чего

13.03.2014 18:28
1983
2
Без оценки
Приобрели карту с кредитным остатком банка Ренесанс кредит и когда поняли, что это не то что надо резко решили закрыть кредит. Узнали сумму задолжности перечислили деньги, но не тут то было - не хватает 36 копеек. Пополняем карту на 10 рублей, деньги банк с карты не списывает, а присылает долг 29 руб. 90 коп. сразу же пополняем карту уже на 50 руб., чтобы закрыть кредит - та же история деньги не списывают, а шлют штрафы. Письменно обратились к управляющему банка, пока нет ответа, параллельно обратились в центробанк, обещали рассмотреть. ЖДЕМ не знаю чего и хочется узнать, когда закончится этот беспредел.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-03-14T17:38:00+04:00
Уважаемый Автор! Мы готовы провести детальную проверку по описанной Вами ситуации и по ее итогам предоставить корректный комментарий. Для этого прошу Клиента Банка прислать документы, подтверждающие факты внесения денежных средств в счет погашения задолженности по карте. Документы необходимо прислать на адрес consultant@rencredit.ru с пометкой «отзыв на Banki.ru». Дополнительно прошу уточнить, каким способом было предоставлено обращение в Банк - почтой РФ/в офисе Банка/на электронный адрес. Поскольку в системе Банка заявлений от имени Клиента по описанной ситуации не зарегистрировано. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
447
отзыва
432
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024