Отказ от смс оповещения

07.04.2014 20:49
4342
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, я оформила потребительский кредит 6.04.2014г., так как оформляла кредит в Русфинанс банке уже 3 раза и на предоставление услуги смс-информирования об операциях по счету клиента решила отреагировать также - отказаться от услуги, написав заявление. Но в банке в этой стандартной услуге мне отказали, сказав, что отказ производится по согласованию. Дали сот. номер сотрудника банка. У меня вопрос - на каком основании (неужели есть документ, который регламентирует навязывание этой услуги?) теперь происходит эта процедура, от которой я всегда отказывалась без проблем, написав только заявление. У меня большое желание отказаться от услуг банка, но к сожалению не могу, в будущем в этом банке кредит не буду оформлять. Из всех возможных банков выбрала опять Русфинанс, так как очень понравилось предыдущие кредиты и рассрочку выплачивать. Очень жаль. В Лето банке у меня кредит, который я оплачиваю параллельно, но там смс оповещение бесплатно и благодарят за вовремя оплаченную сумму тоже бесплатно. [b]От администратора:[/b] Уважаемый автор, подскажите, пожалуйста, адрес и дату обращения в отделение при отказе. [b]От annni7:[/b] 7 апреля 2014 года, г.Липецк ул.Первомайская д.101. На просьбу написать отказ-заявление - в устной форме отказали, сказав что такой вопрос решается только по согласованию и дали сотовый телефон работника банка, по которому я звонила, Мне объяснили. что перезвонят на следующий день и скажут решение банка. Сегодня, на 12 апреля, звонка не было.
annni7
2014-04-15T17:43:00+04:00
Заявление приняли.
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020