Ошибочное перечисление денежных средств

Ситуация такая. Я перечислил денежные средства не на тот кошелек QIWI. Написал в службу поддержки QIWI. Они написали следующие: "Здравствуйте. Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI! Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2159764. Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма." [B]Потом далее[/B]: "Добрый день! Ваша заявка была передана на корректировку платежа. Денежные средства будут возвращены на баланс кошелька, с баланса которого был проведён платёж." Подождал 3 дня, они так и не решили эту проблему. Пишу заново с тем же вопросом, они ответили следующие: "Здравствуйте. Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI! Вы обращались с этим вопросом ранее и он рассматривается под номером номером 2 164 634. Мы ответим вам в течение 48 часов. Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть в разделе «Помощь» на сайте Visa QIWI Wallet (для пользователей) или в разделе «Вопросы и ответы» сайта iShop (для партнеров)." Прошло уже 6 дней, а деньги так и не были возвращены. Мда, "лучшая" техническая поддержка.